Operations & Onboarding Associate – English Assessments

Pearson; Ciudad de México; Remoto; MXN 180.000 - 260.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Private medical health plan

Dental care for dependents

Home office support

Funeral assistance

Life insurance

15 vacation days in first year

Birthday off

Marital leave

Maternity or paternity leave

Employee assistance program

Annual Bonus

Otros beneficios

Descrizione del lavoro

Pearson busca integrar a un/a profesional para el equipo de Customer Success en México, brindando soporte logístico y administrativo para evaluaciones de inglés. Coordinar fechas, sedes y materiales, manteniendo bases de datos y comunicación con estudiantes y stakeholders internos.

La posición requiere alta organización, atención al detalle y capacidad de trabajar de forma híbrida, con oportunidad de crecimiento en educación, assessment y customer success en una empresa líder en aprendizaje.

Competenze

• Buena organización y atención al detalle.
• Conocimiento básico o intermedio de Microsoft Office (Excel y Word).
• Interés en tareas administrativas, coordinación operativa, atención a clientes o educación.
• Comunicación clara y actitud de servicio para apoyar a estudiantes, clientes y equipos internos.
• Disponibilidad para trabajar de forma híbrida y asistir al espacio de trabajo en Polanco, Ciudad de México, según las necesidades del equipo.
• Inglés no es indispensable, pero será considerado un diferencial.

Mansioni

• Apoyar la coordinación diaria de evaluaciones de inglés, ayudando con la organización de fechas, sedes, materiales y listas de participantes.
• Mantener actualizados archivos, bases de datos y documentos operativos en herramientas como Excel y SharePoint.
• Preparar y enviar comunicaciones simples a estudiantes y contactos internos, incluyendo instrucciones, horarios y seguimiento de consultas.
• Apoyar la preparación y organización de materiales físicos o digitales necesarios para las sesiones de examen.
• Colaborar con el equipo para asegurar que la operación avance de forma ordenada y que la información esté correcta y disponible cuando se necesite.

Conoscenze

Organización

Atención al detalle

Microsoft Office

Excel

Word

SharePoint

Comunicación

Servicio al cliente

Trabajo híbrido

Strumenti

Excel

Word

SharePoint

Descrizione del lavoro

Pearson busca integrar a un/a profesional para el equipo de Customer Success en México, brindando soporte logístico y administrativo para evaluaciones de inglés. Coordinar fechas, sedes y materiales, manteniendo bases de datos y comunicación con estudiantes y stakeholders internos.

La posición requiere alta organización, atención al detalle y capacidad de trabajar de forma híbrida, con oportunidad de crecimiento en educación, assessment y customer success en una empresa líder en aprendizaje.