Operador telefónico atc de banca digital

Konecta México; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Konecta México busca agentes para atención a clientes en Openbank, el banco 100% digital del Grupo Santander. Su principal objetivo será ayudar a los clientes en el uso de la banca digital, resolver consultas sobre productos y garantizar un buen servicio. Se ofrece capacitación pagada desde el primer día y prestaciones de ley desde el inicio.

Servicios

Prestaciones de ley desde el primer día

Capacitación pagada

Descanso entre semana (rolado)

Formación

• Éxperiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (call center).
• Conocimiento básico en términos bancarios.
• Edad entre 18 y 45 años.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes que ya usan Openbank.
• Resolver dudas sobre cuentas, transferencias, tarjetas y más.
• Dar seguimiento a solicitudes como activación de cuenta o bloqueo de tarjeta.

Conocimientos

Escucha activa

Facilidad de palabra

Escritura en teclado

Descripción del empleo

OPENBANK – Atención a Clientes (Vespertino)

¿Te gusta ayudar y te interesa el mundo bancario digital?

Únete a Openbank, el banco 100% digital del Grupo Santander. ¡Apóyanos en atención a clientes, sin ventas ni cobranza!

• Atender llamadas de clientes que ya usan Openbank.
• Resolver dudas sobre cuentas, transferencias, tarjetas y más.
• Ayudarles a navegar la app y la banca digital.
• Dar seguimiento a solicitudes como activación de cuenta o bloqueo de tarjeta.
• Registrar cada contacto en el sistema (CRM) y canalizar casos especiales.
• Descanso entre semana (rolado).

Sueldo y Beneficios:

• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones).
• Capacitación pagada y contratación inmediata.
• Edad: 18 a 45 años.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (call center).
• Conocimiento básico en términos bancarios.
• Cerca del Metro Ciudad Deportiva / Metrobús Iztacalco.

Postúlate por este medio o envía WhatsApp al 5520810568 Lic. Jonathan Ruelas

Habilidades requeridas: escritura en teclado, escucha activa, facilidad de palabra.

Valued

Menos de 1 año de experiencia en atención al cliente.

About Konecta México

Grupo Konecta, líder en servicios de Contact Center a nivel global, con más de 19 años en México. Contamos con campañas de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico, con más de 6,000 colaboradores en diferentes sitios en México. Nuestro objetivo es brindar un servicio de excelencia y satisfacción a nuestros clientes. Únete a nuestra familia Konecta, somos globales y más que un centro de contacto.