OPERADOR DE CUARTOS

Hyatt Vacation Ownership; Cabo San Lucas; On-site; MXN 145,000 - 201,000; Full time

Job summary

Hyatt Vacation Ownership busca un operador de mantenimiento hotelero para asegurar que habitaciones y áreas asignadas se encuentren en óptimas condiciones, ejecutando programas preventivos y correctivos según estándares Hyatt.

Las tareas incluyen revisión de iluminación, mobiliario y cerraduras, así como mantenimiento de HVAC, plomería y electricidad básica. Se requiere disponibilidad para turnos rotativos y trabajar fines de semana o días festivos.

Qualifications

• Mínimo 2 años en mantenimiento general, preferentemente en hoteles.
• Experiencia en mantenimiento de aires acondicionados, plomería y electricidad básica.
• Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana o festivos.

Responsibilities

• Ejecutar revisión detallada de habitaciones para asegurar funcionamiento de iluminación, mobiliario y cerraduras.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de HVAC, incluyendo limpieza de filtros.
• Reparar fugas, desatascar drenajes y mantener sistemas de agua caliente/fría.
• Cambiar luminarias y reparar contactos e interruptores.
• Apoyar mantenimiento de áreas públicas y pasillos según necesidad.
• Atender reportes de huéspedes en ASGARD y cerrar las incidencias.
• Coordinarse con el Supervisor y Asistente de Mantenimiento para programar trabajos.
• Cumplir protocolos de seguridad e higiene en maquinaria y productos químicos.

Skills

Detalle en habitación

Organización

Trabajo en equipo

Actitud de servicio

Education

Secundaria terminada

Formación técnica

Tools

Mantenimiento HVAC

Plomería básica

Electricidad básica

Herramientas manuales/electricas

Seguridad e higiene

Job description

DESCRIPCION DEL PUESTO

Propósito del puesto: Asegurar que las habitaciones y áreas asignadas se encuentren en óptimas condiciones de funcionamiento y estética, ejecutando programas de mantenimiento preventivo y correctivo bajo los estándares de calidad y seguridad de la marca Hyatt.

Funciones Esenciales

• Ejecutar el programa de revisión detallada de habitaciones, asegurando que cada elemento (iluminación, mobiliario, cerrajería) funcione perfectamente antes de la llegada del huésped.


• Sistemas de HVAC: Realizar limpieza de filtros, revisión de termostatos y mantenimiento preventivo/correctivo de unidades de aire acondicionado (evaporadoras y condensadoras).


• Plomería y Fontanería: Reparación de fugas, destape de drenajes, mantenimiento de fluxómetros, regaderas y sistemas de agua caliente/fría.


• Electricidad Básica: Cambio de luminarias, reparación de contactos, interruptores y diagnóstico básico de fallas eléctricas en la habitación.


• Versatilidad Operativa: Apoyar en labores de mantenimiento en áreas públicas, pasillos o centros de consumo cuando la operación lo requiera (pintura, resanes, ajustes menores).


• Atención a Reportes: Atender con prontitud y cortesía las solicitudes de huéspedes a través del sistema ASGARD, asegurando una correcta ejecución y cierre, manteniendo siempre una actitud de servicio "Hyatt".


• Coordinarse con el Supervisor y el Asistente de Mantenimiento para la programación de trabajos y uso eficiente de materiales.


• Cumplir con los protocolos de seguridad e higiene en el uso de maquinaria y productos químicos.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

ESCOLORARIDAD: Secundaria terminada. Deseable formación técnica.

EXPERIENCIA: Mínimo 2 años en el puesto / mantenimiento general, preferentemente en hoteles, construcción.

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento de mantenimiento preventivo a aires acondicionados.


• Conocimiento general de plomería, electricidad básica y acabados (pintura y resane).


• Normatividad; Conocimiento básico de normas de seguridad e higiene y manejo de herramientas manuales y eléctricas.

HABILIDADES

• Enfoque en el detalle y estética de una habitación


• Organización y limpieza


• Trabajo en equipo


• Actitud de servicio

Otros

• Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana o días festivos.

Indicadores De Desempeño

• Calidad de acabados y reparaciones


• Porcentaje de reportes cerrados correctamente en ASGARD


• Nivel de satisfacción del huésped relacionado con calidad de servicio y el tiempo de la resolución de este


• Cumplimiento del mantenimiento preventivo

Hyatt Vacation Ownership is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.