OPERADOR DE CUARTOS

WHV CABO MANAGEMENT, S. DE R.L. DE C.V.; Cabo San Lucas; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo

Relaciones laborales positivas

Cultura diversa e inclusiva

Job summary

Hyatt Vacation Ownership en Cabo San Lucas busca un técnico de mantenimiento para garantizar que habitaciones y áreas asignadas se encuentren en óptimas condiciones, ejecutando programas preventivos y correctivos siguiendo los estándares de la marca Hyatt.

Se requiere experiencia mínima de 2 años en mantenimiento general, con conocimientos en HVAC, plomería, electricidad y disponibilidad para turnos rotativos.

Qualifications

• Se requiere experiencia previa en mantenimiento general, preferentemente hotelero.
• Capacidad para asegurar la estética y funcionalidad de habitaciones y áreas asignadas.
• Conocimientos básicos de HVAC, plomería y electricidad.

Responsibilities

• Ejecutar el programa de revisión detallada de habitaciones para asegurar funcionamiento de iluminación, mobiliario y cerraduras.
• Realizar mantenimiento preventivo/correctivo de HVAC, plomería y electricidad en habitaciones.
• Apoyar en labores de mantenimiento en áreas públicas, pasillos o centros de consumo cuando sea necesario.
• Atender reportes de huéspedes a través del sistema ASGARD y asegurar cierre correcto de tickets.
• Coordinarse con el Supervisor y el Asistente de Mantenimiento para programar trabajos y uso de materiales.

Skills

Detallista y estético

Organización y limpieza

Trabajo en equipo

Actitud de servicio

Education

Secundaria terminada, formación técnica deseable

Tools

Herramientas manuales y eléctricas

Job description

Propósito del puesto:

Asegurar que las habitaciones y áreas asignadas se encuentren en óptimas condiciones de funcionamiento y estética, ejecutando programas de mantenimiento preventivo y correctivo bajo los estándares de calidad y seguridad de la marca Hyatt.

FUNCIONES ESENCIALES:

• Ejecutar el programa de revisión detallada de habitaciones, asegurando que cada elemento (iluminación, mobiliario, cerrajería) funcione perfectamente antes de la llegada del huésped.


• Sistemas de HVAC: Realizar limpieza de filtros, revisión de termostatos y mantenimiento preventivo/correctivo de unidades de aire acondicionado (evaporadoras y condensadoras).


• Plomería y Fontanería: Reparación de fugas, destape de drenajes, mantenimiento de fluxómetros, regaderas y sistemas de agua caliente/fría.


• Electricidad Básica: Cambio de luminarias, reparación de contactos, interruptores y diagnóstico básico de fallas eléctricas en la habitación.


• Versatilidad Operativa: Apoyar en labores de mantenimiento en áreas públicas, pasillos o centros de consumo cuando la operación lo requiera (pintura, resanes, ajustes menores).


• Atención a Reportes: Atender con prontitud y cortesía las solicitudes de huéspedes a través del sistema ASGARD, asegurando una correcta ejecución y cierre, manteniendo siempre una actitud de servicio "Hyatt".


• Coordinarse con el Supervisor y el Asistente de Mantenimiento para la programación de trabajos y uso eficiente de materiales.


• Cumplir con los protocolos de seguridad e higiene en el uso de maquinaria y productos químicos.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO ESCOLORARIDAD:

Secundaria terminada. Deseable formación técnica.

EXPERIENCIA:

Mínimo 2 años en el puesto / mantenimiento general, preferentemente en hoteles, construcción.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

• Conocimiento de mantenimiento preventivo a aires acondicionados.


• Conocimiento general de plomería, electricidad básica y acabados (pintura y resane).


• Normatividad; Conocimiento básico de normas de seguridad e higiene y manejo de herramientas manuales y eléctricas.

HABILIDADES:

• Enfoque en el detalle y estética de una habitación


• Organización y limpieza


• Trabajo en equipo


• Actitud de servicio

OTROS:

• Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana o días festivos.

INDICADORES DE DESEMPEÑO:

• Calidad de acabados y reparaciones


• Porcentaje de reportes cerrados correctamente en ASGARD


• Nivel de satisfacción del huésped relacionado con calidad de servicio y el tiempo de la resolución de este


• Cumplimiento del mantenimiento preventivo

Hyatt Vacation Ownership is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.

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