Operador de Call Center y Monitoreo

Event Express; Chihuahua; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley desde el primer d

Estabilidad laboral

Job summary

Event 2.0 busca un Operador de Call Center y Monitoreo para integrar su equipo en la CDMX. Se realizare1 seguimiento a unidades de reparto mediante GPS y sistemas de monitoreo, comunicacif3n con operadores y registro de incidencias.

Se requiere experiencia en call center o monitoreo, facilidad de palabra y atencif3n al detalle. Jornada de 8 horas, trabajo de lunes a se1bado y prestaciones de ley.

Qualifications

• Manejo b0sico de computadora.
• Facilidad de palabra y buena comunicacif3n teleff3nica.
• Atencif3n al detalle y capacidad de observacif3n.
• Responsabilidad, organizacif3n y seguimiento de procedimientos.
• Capacidad para mantener la calma y actuar ante situaciones imprevistas.
• Experiencia en call center, atencif3n teleff3nica, monitoreo GPS/CCTV, logedstica o seguimiento de unidades (deseable).

Responsibilities

• Dar seguimiento a las unidades de reparto mediante sistemas de GPS y cámaras de monitoreo.
• Verificar las salidas de las unidades y confirmar la identidad del operador responsable.
• Mantener comunicacif3n teleff3nica con los operadores para dar seguimiento a la operacif3n.
• Recibir llamadas y reportes relacionados con incidencias durante las rutas.
• Registrar entradas, salidas y novedades del personal en las bite1coras correspondientes.
• Detectar y reportar conductas de riesgo durante la operacif3n.
• Activar los protocolos establecidos ante perdida de imagen en cámaras, robos, asaltos u otros incidentes.
• Dar seguimiento a las incidencias y comunicar oportunamente cualquier situacif3n relevante a las e1reas correspondientes.

Skills

Manejo básico de computadora

Facilidad de palabra y buena comunica

Atencif3n al detalle y observacif3n

Responsabilidad, organizacif3n y segu

Mantener la calma ante imprevistos

Experiencia en call center/monitoreo

Job description

¡Únete a Event 2.0 como Operador de Call Center y Monitoreo!

Event 2.0, empresa dedicada a la logística y distribución, está en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo de trabajo.

Buscamos personas responsables, observadoras y con facilidad de palabra, interesadas en realizar actividades de atención telefónica, seguimiento operativo y monitoreo de unidades de reparto.

FUNCIONES

• Dar seguimiento a las unidades de reparto mediante sistemas de GPS y cámaras de monitoreo.
• Verificar las salidas de las unidades y confirmar la identidad del operador responsable.
• Mantener comunicación telefónica con los operadores para dar seguimiento a la operación.
• Recibir llamadas y reportes relacionados con incidencias durante las rutas.
• Registrar entradas, salidas y novedades del personal en las bitácoras correspondientes.
• Detectar y reportar conductas de riesgo durante la operación.
• Activar los protocolos establecidos ante pérdida de imagen en cámaras, robos, asaltos u otros incidentes.
• Dar seguimiento a las incidencias y comunicar oportunamente cualquier situación relevante a las áreas correspondientes.

REQUISITOS

• Manejo básico de computadora.
• Facilidad de palabra y buena comunicación telefónica.
• Atención al detalle y capacidad de observación.
• Responsabilidad, organización y seguimiento de procedimientos.
• Capacidad para mantener la calma y actuar oportunamente ante situaciones imprevistas.
• Experiencia en call center, atención telefónica, monitoreo GPS/CCTV, logística o seguimiento de unidades (deseable).

OFRECEMOS

• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Jornada laboral de 8 horas.
• Trabajo de lunes a sábado.
• Estabilidad laboral.
• Zona de trabajo a aproximadamente 10 minutos caminando del Metro Polanco.