Operador de Call Center y Monitoreo de Rutas

Event Express; Chihuahua; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley desde el primer d

Estabilidad laboral

Job summary

Event 2.0 busca un Operador de Call Center y Monitoreo para integrar su equipo en la CDMX. Se realizare1 seguimiento a unidades de reparto mediante GPS y sistemas de monitoreo, comunicacif3n con operadores y registro de incidencias.

Se requiere experiencia en call center o monitoreo, facilidad de palabra y atencif3n al detalle. Jornada de 8 horas, trabajo de lunes a se1bado y prestaciones de ley.

Qualifications

• Manejo b0sico de computadora.
• Facilidad de palabra y buena comunicacif3n teleff3nica.
• Atencif3n al detalle y capacidad de observacif3n.
• Responsabilidad, organizacif3n y seguimiento de procedimientos.
• Capacidad para mantener la calma y actuar ante situaciones imprevistas.
• Experiencia en call center, atencif3n teleff3nica, monitoreo GPS/CCTV, logedstica o seguimiento de unidades (deseable).

Responsibilities

• Dar seguimiento a las unidades de reparto mediante sistemas de GPS y cámaras de monitoreo.
• Verificar las salidas de las unidades y confirmar la identidad del operador responsable.
• Mantener comunicacif3n teleff3nica con los operadores para dar seguimiento a la operacif3n.
• Recibir llamadas y reportes relacionados con incidencias durante las rutas.
• Registrar entradas, salidas y novedades del personal en las bite1coras correspondientes.
• Detectar y reportar conductas de riesgo durante la operacif3n.
• Activar los protocolos establecidos ante perdida de imagen en cámaras, robos, asaltos u otros incidentes.
• Dar seguimiento a las incidencias y comunicar oportunamente cualquier situacif3n relevante a las e1reas correspondientes.

Skills

Manejo básico de computadora

Facilidad de palabra y buena comunica

Atencif3n al detalle y observacif3n

Responsabilidad, organizacif3n y segu

Mantener la calma ante imprevistos

Experiencia en call center/monitoreo

Job description

Event 2.0 busca un Operador de Call Center y Monitoreo para integrar su equipo en la CDMX. Se realizare1 seguimiento a unidades de reparto mediante GPS y sistemas de monitoreo, comunicacif3n con operadores y registro de incidencias.

Se requiere experiencia en call center o monitoreo, facilidad de palabra y atencif3n al detalle. Jornada de 8 horas, trabajo de lunes a se1bado y prestaciones de ley.