On-Site Infrastructure Technical Support

STEFANINI LATAM; Coatzacoalcos; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de tecnología busca un especialista en soporte técnico de infraestructura en Coatzacoalcos. El candidato ideal tendrá más de 3 años de experiencia, brindará soporte técnico presencial y gestionará tareas operativas relacionadas con la infraestructura de TI. Se valora la comunicación efectiva y la proactividad en la resolución de problemas. Únete a un equipo que valora la innovación y el compromiso.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico de infraestructura (mínimo 3 años).
• Conocimientos en configuración y mantenimiento de switches y redes.
• Familiaridad con cableado estructurado y rutas de fibra óptica.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial a la infraestructura de TI.
• Gestionar tareas operativas relacionadas con infraestructura.
• Coordinar y dar seguimiento a incidencias con proveedores.

Conocimientos

Soporte técnico de infraestructura

Configuración y mantenimiento de switches

CCTV

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera On-Site Technical Support!

Buscamos un especialista en soporte técnico de infraestructura en sitio para brindar atención y mantenimiento a los componentes físicos y de red de la organización. La persona seleccionada será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, gestionar tareas operativas y coordinar con proveedores para garantizar la continuidad de los servicios.

• Brindar soporte técnico presencial a la infraestructura de TI.
• Configuración y mantenimiento básico deswitchesy redes a nivel de conmutador.
• Seguimiento y control de rutas de fibra óptica para enlaces de red.
• Participar en proyectos deCCTV, asegurando la instalación y correcto enlace de equipos.
• Coordinar y dar seguimiento a incidencias con proveedores (por ejemplo, ADVARIO u otros).
• Gestión y ejecución de tareas operativas relacionadas con infraestructura.
• Administración y soporte a los servicios detelefonía fija y móvil, incluyendo compras y actualizaciones.
• Documentación de procesos, incidencias y cambios realizados
• Experiencia previa ensoporte técnico de infraestructura(mínimo 3 años).
• Conocimientos básicos en configuración y mantenimiento deswitchesy redes.
• Familiaridad con cableado estructurado, rutas de fibra óptica y enlaces.
• Experiencia o nociones en instalación y soporte deCCTV.
• Habilidad para coordinarse con proveedores externos.
• Capacidad para gestionar tareas operativas de forma ordenada y priorizada.
• Redes y switches.
• Telefonía fija y móvil.
• Compra y administración de servicios de telefonía.
• Organización y atención al detalle.
• Comunicación efectiva con equipos internos y externos.
• Proactividad y capacidad de resolver problemas de manera autónoma.
• Trabajo en equipo

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 37 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!