On-Site Facilities & Soft Services Lead

Jones Lang LaSalle Incorporated

Región Centro

Presencial

MXN 599.000 - 718.000

Jornada completa

Hace 9 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratación directa

Sueldo Base

Prestaciones de Ley

Seguro de Vida

Descripción de la vacante

La posición de Facilities Coordinator - Soft Services en JLL se ubica en Zapopan, Jalisco, y es presencial. Coordina servicios como limpieza, jardinería, mensajería, catering y recepción para garantizar calidad y satisfacción del cliente.

Se exige licenciatura relacionada, 2–4 años de experiencia en coordinación de Soft Services y inglés avanzado. Se gestionan proveedores y costos, usando Corrigo/CMMS, con reportes KPI y cumplimiento de SLAs.

Formación

Formación: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería o carreras afines.
Experiencia: 2–4 años en coordinación de Soft Services, administración de instalaciones o facility management.
Idioma: Inglés avanzado/bilingüe indispensable para comunicación con clientes internacionales.

Responsabilidades

Coordinar y supervisar los servicios de Soft Services (limpieza, jardinería, mensajería, catering, recepción) en las instalaciones asignadas.
Gestionar la relación con proveedores y asegurar el cumplimiento de SLAs y estándares de calidad.
Realizar inspecciones periódicas de las instalaciones para garantizar los estándares de limpieza y presentación.
Coordinar y dar seguimiento a órdenes de trabajo y solicitudes de servicio a través de plataformas como Corrigo.
Administrar presupuestos de Soft Services y optimizar costos manteniendo la calidad.
Atender y resolver solicitudes del cliente relacionadas con servicios blandos de manera oportuna.
Generar reportes de KPIs, métricas de calidad y cumplimiento de niveles de servicio.