Oficial de Operaciones

Brink's; México; Remote; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Job summary

Brink's busca un Oficial de Operaciones para elaborar hojas de rutas, coordinar rutas locales y foráneas, y supervisar la seguridad y el traslado de valores. El/la candidato/a apoyará la coordinación mediante monitoreo por radio y llamadas a clientes para realizar cambios necesarios.

Entre sus funciones estará monitorear tiempos de desviación, registrar operaciones (salidas, llegadas, kilómetros), verificar dotaciones y emitir actas ante anomalías.

Responsibilities

• Elaborar hojas de rutas y coordinar rutas locales y foráneas.
• Monitorear tripulaciones por radio y llamar a clientes para cambios.
• Monitorear desviaciones y generar reportes operativos.
• Distribuir traslado de valores y asignar rutas conforme servicios contratados.
• Registrar operaciones: rutas, tripulación, salidas, llegadas y kilometraje.
• Verificar dotaciones y entrega de valores para programar rutas.
• Elaborar actas ante anomalías para control de operación.
• Realizar arqueos y cortes a cajeros informando movimientos de efectivo a clientes.
• Informar errores a gerentes para medidas preventivas.
• Apoyar prenomina y control de carga/descarga para pagos a tiempo.

Job description

# Oficial de Operaciones- Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de las rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas telefónicas a los clientes con la finalidad de efectuar los cambios necesarios. - Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos que permitan evaluar los resultados para prevenir inconformidades de nuestros clientes y detectar ajustes para el cumplimiento con los mismos. - Distribuir del servicio de traslado de valores, con base a los servicios contratados, la integración de las tripulaciones y a la asignación de rutas, para que sean proporcionados en las condiciones establecidas. - Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y de llegada, unidades blindadas y kilometraje inicial y final, fallas, y efectuar arqueos sorpresivos a los equipos asignados a la sucursal - Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar las rutas. - Elaborar actas ante cualquier anomalía para el control de la operación. - Podrá realizar arqueos y cortes administrativos a los cajeros en base a los requerimientos de los clientes llevando un control de los saldos con el fin de informar a los clientes de los movimientos de efectivo que se han efectuado - Informar de los errores realizados por personal operativo, mediante escritos a los Gerentes de las Sucursales, informando de las actividades del personal, con la finalidad de tomar medidas preventivas y/o correctivas para evitar él quebrando de la empresa - Apoyar a la realización de prenomina, basándose en el pase de lista, del control de carga y descarga, incluyendo descansos y días festivos, con la finalidad de enviar a Recursos Humanos para la realización del el pago a tiempo.