Oficial de Operaciones

Balance Innovations; Mérida; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística segura en Mérida busca un coordinador de servicios para elaborar rutas y supervisar operaciones de transporte de valores. Deberá monitorear tiempos de servicio y distribuir las tripulaciones, además de elaborar reportes operativos y verificar entregas. Se valorará experiencia previa en el sector y capacidades administrativas. Ofrecemos un entorno de trabajo que fomenta la igualdad de oportunidades.

Formación

• Experiencia en monitoreo y validación de tiempos de servicio.
• Habilidad para elaborar reportes operativos y actas.
• Conocimientos en control de operaciones y administración de efectivo.

Responsabilidades

• Elaborar hojas de rutas y coordinar rutas locales.
• Monitorear el tiempo de desviación en servicios.
• Distribuir y dar seguimiento a servicios de traslado de valores.
• Verificar entregas y dotaciones pendientes con el área de proceso.

Descripción del empleo

Descripción de puesto:

1. Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de las rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas telefónicas a los clientes para efectuar los cambios necesarios.
2. Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos que permitan evaluar los resultados para prevenir inconformidades de los clientes y detectar ajustes para el cumplimiento de los mismos.
3. Distribuir el servicio de traslado de valores, basado en los servicios contratados, la integración de las tripulaciones y la asignación de rutas, para que sean proporcionados en las condiciones establecidas.
4. Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y llegada, unidades blindadas, kilometraje inicial y final, fallas, y efectuar arqueos sorpresivos a los equipos asignados a la sucursal.
5. Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar las rutas.
6. Elaborar actas ante cualquier anomalía para el control de la operación.
7. Realizar arqueos y cortes administrativos a los cajeros según los requerimientos de los clientes, llevando un control de los saldos para informar a los clientes sobre los movimientos de efectivo realizados.
8. Informar errores del personal operativo mediante escritos a los Gerentes de las Sucursales, para tomar medidas preventivas y/o correctivas y evitar pérdidas para la empresa.
9. Apoyar en la realización de prenómina, control de carga y descarga, incluyendo descansos y días festivos, para enviar la información a Recursos Humanos y garantizar pagos oportunos.

Requisitos:

Sobre nosotras

Construya una Carrera con propósito en Panamericano / Brink’s

En PanAmericano contamos con casi 60 años en el mercado mexicano, con presencia en todo el territorio nacional en 79 sucursales. Desde 2010, formamos parte de Brink’s, una empresa líder mundial en logística segura y manejo de valores, con más de 165 años de historia y más de 65,000 colaboradores.

Brink's ha sido un referente global en gestión de valores y logística segura. Hoy, seguimos innovando y evolucionando, impulsados por la tecnología, la confianza y un fuerte compromiso con nuestros valores. Operamos en más de 100 países, promoviendo una cultura de colaboración, innovación y aprendizaje continuo, donde cada empleado puede crecer, asumir responsabilidades y generar un impacto significativo.

Ofrecemos un ambiente donde puedes construir una carrera significativa, desarrollando habilidades, contribuyendo con soluciones globales y formando parte de algo grande. Creemos en hacer lo correcto, trabajar en equipo y buscar la excelencia. Si buscas una profesión con propósito y rendimiento, Brink's es tu lugar.

Nos enorgullece ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Si necesitas adaptaciones razonables durante el proceso de reclutamiento, comunícalo a tu reclutador. Estamos aquí para apoyarte en cada etapa.