Office Manager

Grupo Juguetron; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Grupo Juguetron en CDMX busca un Gerente de Relaciones Laborales y Servicios Generales con visión estratégica para liderar la operación de servicios corporativos y tiendas, garantizando eficiencia y una experiencia positiva para el colaborador.

Se requiere licenciatura en áreas afines, 5+ años de experiencia en servicios generales y retail, manejo de proveedores y presupuestos, y habilidades analíticas para medir impacto y costo-beneficio.

Qualifications

• Licenciatura en áreas afines.
• 5+ años de experiencia en Servicios Generales y Retail.
• Experiencia en gestión de proveedores, presupuestos e indicadores de servicio.
• Manejo de Excel y análisis de datos para KPI.

Responsibilities

• Gestión de beneficios y experiencia del colaborador: supervisar servicios como comedor, transporte y otros beneficios.
• Analítica de RH e indicadores: cruces de información entre uso de beneficios y productividad, ausentismo, rotación y desempeño.
• Medición de impacto y rentabilidad: KPIs, reportes y análisis de costo-beneficio para optimizar recursos.
• Experiencia en Relaciones Laborales, administración del personal y servicios generales.

Skills

Experiencia en retail

Analítica de RR. HH.

Gestión de proveedores

Presupuestos

Excel intermedio-avanzado

Lectura de bases de datos

Interpretación de indicadores

Coordinación de servicios

Education

Licenciatura en Administración/RR. HH./Ingeniería Industrial

Tools

Excel

Job description

Gerente de Relaciones Laborales y Servicios Generales

Zona Sur, CDMX

Buscamos un/a Gerente de Relaciones Laborales y Servicios Generales con visión estratégica, capacidad analítica y experiencia en retail, que lidere la operación de servicios corporativos y tiendas, garantizando su eficiencia y contribución a la experiencia del colaborador.

Principales responsabilidades

• Gestión de beneficios y experiencia del colaborador: administrar y supervisar servicios como comedor, transporte y otros beneficios, evaluando su alcance, utilización, satisfacción y eficiencia.
• Analítica de RH e indicadores: realizar cruces de información entre el uso de beneficios y los indicadores de Recursos Humanos y operación, como productividad, ausentismo, rotación, asistencia y desempeño, para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Medición de impacto y rentabilidad: desarrollar KPIs, reportes ejecutivos y análisis de costo-beneficio que permitan evaluar la efectividad de los programas y optimizar los recursos destinados a los servicios al personal.
• Experiencia en Relaciones Laborales, administración del personal y servicios generales.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura en Administración, Recursos Humanos, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín.
• 5+ años de experiencia en Servicios Generales, Relaciones Laborales y Administración del Personal.
• Experiencia indispensable en retail y atención a tiendas, con capacidad para coordinar servicios en múltiples ubicaciones.
• Experiencia en gestión de proveedores, presupuestos, contratos e indicadores de servicio.
• Manejo de Excel intermedio-avanzado y capacidad para analizar bases de datos, realizar cruces de información e interpretar indicadores.
• Experiencia en seguimiento de beneficios al personal es medición de satisfacción, eficiencia o costo-beneficio.
• Disponibilidad para realizar visitas a tiendas.