Observability and Monitoring Lead

The HEINEKEN Company; Monterrey; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de bebidas internacional en Monterrey busca un profesional en Servicios de Información para desarrollar la estrategia de observabilidad en procesos críticos. Se requiere título universitario en tecnologías y 5 años de experiencia en sistemas de negocios. Los candidatos deben tener habilidades avanzadas en inglés y experiencia en herramientas de monitoreo. La empresa promueve un ambiente de trabajo inclusivo y responsable.

Formación

• Título universitario o ingeniería relacionada en tecnologías.
• 5 años de experiencia en procesos de negocios de sistemas.
• 2 años de experiencia con herramientas de observabilidad o monitoreo.
• Conocimientos deseables en ciencia de datos.

Responsabilidades

• Construir y ejecutar la estrategia de observabilidad para procesos críticos.
• Adoptar herramientas y mejores prácticas relacionadas con la observabilidad.
• Gestionar proveedores para garantizar la entrega y alineación.

Conocimientos

Experiencia con herramientas de observabilidad

Análisis de datos

Comunicación en inglés avanzado

Educación

Título universitario en tecnologías

Herramientas

Herramientas de monitoreo

Descripción del empleo

HEINEKEN MÉXICO, with a long-standing tradition since 1890, employs over 18,000 people in Mexico. Our values include promoting responsible consumption, fostering a positive work environment, investing in quality, technology, and continuous improvement, and respecting individuals, society, and the environment. We are committed to our communities and adhere to the Universal Declaration of Human Rights.

We Go Places! How about you?

Location: Monterrey
Function: Information Services
Sub Function: Digital & Technology - Operations
Type of Contract: Permanent

Activities:

• Build and execute the observability strategy for critical business processes, supported by 125 non-SAP applications and the company's ERP.
• Adopt Heineken's official tools, best practices, guidelines, and standards related to observability.
• Map and update the IT architecture of variables to monitor.
• Manage vendors, ensuring delivery and alignment with Heineken practices.
• Analyze data to identify deviations and potential failures in processes and IT solutions.
• Create observability and automation indicators to facilitate decision-making for improvements and customer satisfaction.
• Manage, identify, and lead observability efforts, aiming to communicate the health of operations to the business.

Requirements:

• Bachelor's degree or related engineering in Technologies.
• 5 years of experience in business processes of systems.
• 2 years of experience with observability or monitoring tools.
• Desirable experience in data science.
• Knowledge of automated process monitoring.
• Advanced English skills.

At HEINEKEN México, we are committed to respecting people, society, and the environment. We oppose any discriminatory practices based on religion, gender, political views, socioeconomic status, or ethnicity.