National Project Logistics Customer Excellence Manager ZG-K

Kuehne + Nagel AS; Ciudad de México; Presencial; MXN 500,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía líder en logística busca un responsable de Project Logistics para gestionar operaciones complejas y liderar un equipo. La posición implica asegurar la calidad del servicio al cliente, administrar KPIs financieros y fomentar procesos de mejora continua. Esta es una oportunidad valiosa para avanzar en tu carrera en un entorno dinámico y de alta demanda.

Formación

• 2-5 años de experiencia en Administración de Proyectos.
• 2-5 años de experiencia en Liderazgo de Equipos.
• Inglés avanzado.

Responsabilidades

• Liderar al equipo operativo y apoyarlo en su desarrollo.
• Asegurar la implementación exitosa para los clientes.
• Evaluar la productividad y desempeño del equipo.

Conocimientos

Administración de proyectos

Liderazgo de equipos

Manejo de carga de proyecto

Resolución de problemas

Calidad en el servicio al cliente

Mejora continua

Educación

Título en Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carrera afín

Descripción del empleo

La logística de proyectos se enfrenta al desafío de gestionar el movimiento de mercancías en proyectos complejos y de gran envergadura. Esto implica el manejo de cargas sobredimensionadas, entregas con plazos críticos y transporte global, a menudo con restricciones y regulaciones específicas. Una gestión eficiente de la logística de proyectos es clave para minimizar riesgos, optimizar recursos y asegurar la finalización del proyecto a tiempo y dentro del presupuesto.

Es responsable del P&L y las operaciones de Project Logistics, asegurando que el equipo operativo cuente con todas las herramientas necesarias para la ejecución de las operaciones con la mayor calidad y rentabilidad de acuerdo a los estándares de la compañía.
Debe garantizar la implementación exitosa para los clientes.
Liderar al equipo operativo y apoyarlo en su desarrollo.

Cómo generar impacto

• Revisar y administrar el FSL de los embarques para asegurar un correcto seguimiento a la administración / KPIs financieros.
• Aprobar las discrepancias sobre las tarifas de compra vs tarifas de venta.
• Asegurar la más alta calidad en el servicio al cliente.
• Garantizar las implementaciones de los clientes nuevos.
• Asegurar la solución de problemas de clientes en conjunto con el equipo operativo y cliente.
• Asegurar que las instrucciones de emisión de facturas y notas de crédito estén debidamente implementadas.
• Dar soporte para la solución de problemas referentes a las operaciones y despacho aduanal realizados por la compañía.
• Garantizar que el proceso de facturación se esté llevando a cabo de acuerdo a los KPIs financieros y/o reglas de negocio establecidas a nivel cliente.
• Asegurar que las tarifas de compra y venta por cliente estén actualizadas.
• Dirigir al equipo operativo.
• Evaluar la productividad del equipo.
• Evaluar el desempeño de los proveedores.
• Asegurar que los miembros de su equipo cuenten con todas las capacitaciones correspondientes.
• Asegurar los procesos operativos de los clientes.
• Establecer procesos de mejora continua.

Lo que nos gustaría que aportes

• Título en Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, de Transporte o carrera afín.
• 2-5 años de experiencia en Administración de Proyectos.
• 2-5 años de experiencia en Liderazgo de Equipos.
• 2-5 años de experiencia en Manejo de Carga de Proyecto (Energía, Industrial, Marine Service, Carga Especial).
• Inglés avanzado.

¿Qué hay para ti?

Desarrolla tu carrera en una compañía líder en logística y comercio internacional. Trabaja en un entorno dinámico, con condiciones ajustadas a tu nivel profesional y amplias oportunidades de crecimiento.

Esta es una excelente oportunidad para desarrollar habilidades valiosas, contribuir a proyectos importantes y crecer profesionalmente en un sector dinámico y en demanda.