National Key Account Manager ZV-KK

Kuehne + Nagel AS; Guadalajara; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística está buscando un Key Account Manager para su oficina en Guadalajara. El candidato ideal desarrollará estrategias comerciales y gestionará relaciones con cuentas clave, asegurando el cumplimiento de KPIs y la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en la industria del Freight Forwarder y habilidades avanzadas en inglés. Este rol es clave para el crecimiento y la retención de clientes en un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en la Industria del Freight Forwarder.
• Inglés avanzado - indispensable.

Responsabilidades

• Desarrollar e implementar estrategias comerciales para cuentas clave.
• Gestionar precios, cotizaciones y propuesta de valor.
• Realizar reuniones trimestrales de seguimiento con clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Negociación

Enfoque al cliente

Problem solving

Colaboración

Análisis de información

Educación

Licenciatura en Negocios Internacionales

Ingeniería del Transporte

Descripción del empleo

Estamos en busca de un Key Account Manager para el departamento comercial en nuestras oficinas de Guadalajara.

Tu función

Desarrollar e implementar estrategias comerciales para la atracción y retención de cuentas clave. Lograr KPIs de acuerdo con la vertical correspondiente.

Tus responsabilidades

1. Atraer a clientes mediante la prospección y visitas.
2. Gestionar precios, generación de cotizaciones y propuesta de valor (incluyendo soluciones digitales).
3. Elaborar el plan de negocio (Account Plan), coordinar RFI / RFQ y la sesión de War Room.
4. Presentar y negociar la propuesta de valor al cliente, conseguir la firma de contrato (con base en los términos previamente establecidos).
5. Coordinar la transición a operaciones e implementar con el cliente y la unidad de negocio.
6. Dar seguimiento a la entrega de servicio (primeros embarques, gestión para pago, definición de KPIs con clientes).
7. Realizar reuniones trimestrales de seguimiento (QBR) y buscar desarrollo de negocio adicional (Cross y Up Selling).
8. Coordinar actividades de mejora continua (White Board).
9. Permanecer involucrado en la generación y presentación de propuestas a los clientes de su vertical.
10. Monitorear constantemente la vigencia de cotizaciones.
11. Asistir a juntas internas mensuales para compartir el panorama de los clientes, solicitando el apoyo que sea necesario.
12. Realizar sugerencias de reestructuración del equipo operativo en caso de ser necesario, asegurando la correcta transición e implementación de los nuevos negocios.

Tus habilidades y experiencias

Licenciatura en Negocios Internacionales, Ingeniería del Transporte o a fin.

Experiencia mínima de 4 años en la Industria del Freight Forwarder.

Inglés avanzado - indispensable.

Conocimiento multiproducto.

Habilidades

• Comunicación efectiva
• Negociación
• Enfoque al cliente
• Problem solving
• Colaboración
• Análisis de información