(MX) MONITORISTA

Cemex; Nuevo León; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Cemex busca cubrir una posición de seguridad para brindar soporte ante incidentes, gestionar la comunicación entre usuarios y áreas responsables, y apoyar en el monitoreo de CCTV y control de accesos de instalaciones estratégicas.

El rol requiere experiencia en manejo de incidentes, conocimiento de herramientas CCTV y sistemas de alarma, y capacidad para elaborar reportes diarios y coordinar respuestas rápidas ante riesgos.

Qualifications

• Escolaridad: Licenciatura; deseable Criminología, Derecho, Sistemas o Ingeniería afín (pasante o trunco).
• Dominio de inglés: intermedio deseable.
• Experiencia deseable de 6 meses a 1 año.
• Conocimientos: Office (Word, Excel, PP, Outlook); CCTV; GPS; sistemas de alarma.

Responsibilities

• Brindar soporte ante un incidente, facilitando el enlace entre el usuario y área responsable.
• Monitorear, reportar, canalizar y documentar situaciones de riesgo en unidades de negocio.
• Recabar información de relevancia en medios.
• Recepción, captura y depuración de incidentes reportados al Security Operation Center.
• Servicios de monitoreo y apoyo al personal de ejecutivos en traslado por zonas de alto riesgo.
• Administrar, operar y revisar los sistemas de CCTV de las unidades de negocio.
• Administrar y operar el control de accesos de las instalaciones estratégicas.
• Recibir, registrar y coordinar el envío de piezas y mercancía de tecnología según reportes de fallas.
• Elaborar reportes diarios.
• Reportar eventos y seguimiento de apoyos.

Skills

Trabajo en equipo

Orientación al servicio

Comunicación asertiva

Education

Criminología

Derecho

Sistemas

Ingeniería afín

Tools

Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Plataformas CCTV

GPS platforms

Sistemas de alarma

Job description

Descripción de puesto

Brindar soporte, atención y respuesta a emergencias de colaboradores, ejecutivos y/o unidades de negocio, asegurando el enlace y la comunicación rápida y efectiva con las áreas responsables, buscando facilitar acciones que mitiguen el impacto del incidente.

Principales responsabilidades

• Servicio de soporte ante un incidente, facilitando el enlace entre el usuario y área responsable.
• Monitorear, reportar, canalizar y documentar las situaciones de riesgo en unidades de negocio para facilitar la toma de decisiones operativas
• Recabar información de relevancia en medios
• Recepción, captura y depuración de incidentes reportados al Security Operation Center
• Servicio de monitoreo y apoyo al personal de ejecutivos en traslado por zonas de alto riesgo
• Administrar, operar y revisar los sistemas de CCTV de las unidades de negocio
• Administrar y operar los Control de accesos de las Instalaciones Estratégicas
• Recibir, Registrar y Coordinar el envío de piezas y mercancía de tecnología de acuerdo a los reportes de las fallas en las unidades de negocio
• Elaboración de reportes diarios
• Reporte de eventos y seguimiento de apoyos

Retos del puesto

• Estar en constante preparación
• Actualización a través de capacitaciones constantes

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad: Lic: Deseable Criminología, Derecho, Sistemas y/o Ingenieria afín (pasante o trunco).

Dominio Idioma Ingles: Intermedio deseable.

Experiencia requerida: Deseable 6 meses a 1 año

Conocimiento requerido: Office (Word, Excel, PP, Outlook), Plataformas CCTV, Plataformas GPS, Sistemas de alarma

Competencias críticas: Trabajo en equipo, Orientación al servicio, Comunicación asertiva

Relaciones

Internas: Cadena de suministro, Jefes Regionales de Seg. Patrimonial, Recursos humanos, Facilities, Todas las áreas

Externas: Empresas de seguridad privada (jefes de servicio, guardias), Autoridades municipales, estatales y federales

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.