(MX) MONITORISTA

CEMEX, Inc.; Monterrey; On-site; MXN 223,000 - 357,000; Full time

Job summary

CEMEX busca un profesional para brindar soporte ante incidentes y coordinar la respuesta entre áreas responsables. Se espera monitoreo de riesgos, recopilación de información y gestión de CCTV y controles de acceso en instalaciones estratégicas.

El rol implica generar reportes diarios y trabajar en equipo con áreas de seguridad, RR. HH. y operaciones para mitigar impactos y asegurar continuidad.

Qualifications

• Formación académica deseable en criminología, derecho o sistemas.
• Conocimiento básico de CCTV, GPS y sistemas de alarma.
• Uso de herramientas de oficina (Word, Excel, Outlook) para reporte.

Responsibilities

• Brindar soporte ante incidentes y comunicar con áreas responsables.
• Monitorear y documentar situaciones de riesgo para decisiones operativas.
• Recabar información relevante de medios.
• Recepción y depuración de incidentes en el SOC.
• Administrar CCTV y controles de acceso de instalaciones.
• Elaborar reportes diarios de incidentes.

Skills

Trabajo en equipo

Comunicación asertiva

Inglés intermedio

Dominio de Office

Education

Licenciatura deseable en Criminología/Derecho/Sistemas (pasante/trunco)

Tools

Sistemas CCTV

Plataformas GPS

Sistemas de alarma

Office (Word/Excel/Outlook)

Job description

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Descripción de puesto

Brindar soporte, atención y respuesta a emergencias de colaboradores, ejecutivos y/o unidades de negocio, asegurando el enlace y la comunicación rápida y efectiva con las áreas responsables, buscando facilitar acciones que mitiguen el impacto del incidente.

Principales responsabilidades

• Servicio de soporte ante un incidente, facilitando el enlace entre el usuario y área responsable.
• Monitorear, reportar, canalizar y documentar las situaciones de riesgo en unidades de negocio para facilitar la toma de decisiones operativas
• Recabar información de relevancia en medios
• Recepción, captura y depuración de incidentes reportados al Security Operation Center
• Servicio de monitoreo y apoyo al personal de ejecutivos en traslado por zonas de alto riesgo
• Administrar, operar y revisar los sistemas de CCTV de las unidades de negocio
• Administrar y operar los Control de accesos de las Instalaciones Estratégicas
• Recibir, Registrar y Coordinar el envío de piezas y mercancía de tecnología de acuerdo a los reportes de las fallas en las unidades de negocio
• Elaboración de reportes diarios
• Reporte de eventos y seguimiento de apoyos

Retos del puesto

• Estar en constante preparación
• Actualización a través de capacitaciones constantes

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad: Lic: Deseable Criminología, Derecho, Sistemas y/o Ingenieria afín (pasante o trunco). Dominio Idioma Ingles: Intermedio deseable.

Experiencia requerida: Deseable 6 meses a 1 año

Conocimiento requerido: Office (Word, Excel, PP, Outlook), Plataformas CCTV, Plataformas GPS, Sistemas de alarma

Competencias críticas: Trabajo en equipo, Orientación al servicio, Comunicación asertiva

Relaciones

Internas: Cadena de suministro, Jefes Regionales de Seg. Patrimonial, Recursos humanos, Facilities, Todas las áreas

Externas: Empresas de seguridad privada (jefes de servicio, guardias), Autoridades municipales, estatales y federales

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos ladiversidaddel mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos ladiversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.