(MX) JEFE DE CADI

CEMEX; Región Ciénega; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector busca un Supervisor de Operaciones para garantizar la eficiencia y seguridad en su unidad de negocio. Este rol es fundamental para proporcionar un servicio al cliente excepcional y asegurar el cumplimiento de las políticas internas. El candidato ideal tendrá experiencia en supervisión de personal, manejo de operaciones logísticas y un enfoque en la resolución de problemas. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, donde la diversidad y la inclusión son valoradas, y donde se promueve el desarrollo profesional y personal de los colaboradores. ¡Únete a este emocionante desafío y marca la diferencia!

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años en supervisión de operaciones o logística.
• Habilidades en liderazgo, organización y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Administrar personal de logística y asegurar el cumplimiento de normas de seguridad.
• Supervisar costos operativos y garantizar la disponibilidad de productos.

Conocimientos

Liderazgo

Organización y planificación

Resolución de problemas

Orientación a resultados

Espíritu de servicio

Inglés B2

Educación

Licenciatura en Ingeniería en sistemas computacionales

Licenciatura en Ingeniería industrial

Otras ingenierías

Herramientas

Excel intermedio

Power Point intermedio

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Asegurar la correcta operación de la unidad de negocio (UN) bajo su cargo, garantizando el correcto servicio al cliente, la seguridad de las operaciones, la eficiencia de las operaciones y el cumplimiento de las políticas, reglas y normas internas de CEMEX.

Principales responsabilidades

1. Guiar y administrar el personal de Logística que se encuentra dentro de la unidad de negocio y bajo su responsabilidad.
2. Vigilar el seguimiento de las normas de seguridad y el cumplimiento de las mismas de todo el personal que se encuentre en la UN.
3. Supervisar el costo operativo de la UN y garantizar el cumplimiento del presupuesto de gasto operativo asignado.
4. Asegurar la disponibilidad de producto terminado dentro de la UN.
5. Solicitar (a Coordinador de Transporte Local o Jefe de Transporte y Servicio) la flota necesaria para la operación de servicio al cliente de los pedidos de entregado que salgan de la UN.
6. Supervisar y asegurar la conciliación diaria de inventarios de productos terminados.
7. Supervisar y asegurar la conciliación y cuadre de caja de la UN (realizado por los Asesores de Servicio y Despacho).
8. Supervisar y asegurar que se realice el envío de valores a través de los medios institucionales y de manera transparente y correcta.
9. Supervisar y asegurar que se realice el mantenimiento a los equipos dentro de la UN (montacargas, dobladoras, cortadoras, descarga FFCC, vías FFCC, bombas de cemento, líneas de carga/descarga, silos, envasadoras de cemento (en caso de que exista).
10. Asegurar y supervisar el orden, aseo y limpieza de todos los espacios de la UN.

Retos del puesto

• Manejo de personal (Asesores de servicio de despacho, supervisores de operación, personal operativo).
• Trato directo con clientes.
• Asegurar la integridad de las operaciones y el cumplimiento de las normas mexicanas.
• Asegurar la integridad de las personas que se encuentren dentro de la UN.
• Administración del gasto operativo.
• Cumplimiento del modelo H&SMS.

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:
• Licenciaturas: Ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería industrial, ingenierías varias.
• Dominio Idioma Ingles: B2 en adelante.

Experiencia requerida:
• Supervisor de operaciones (3 años) o
• Jefe de base (2 años)
• Administrador de servicio y logística (2 años)
• Jefe de CEDI (2 años)
• Administrador de transporte (2 años)
• Demostrar mediante evaluación y entrevista, experiencia y habilidades para manejo de personal, creación de equipos de trabajo, servicio al cliente, organización (Espacio de trabajo).

Conocimiento requerido:
• Excel intermedio.
• Power Point: Intermedio.

Competencias críticas:
• Liderazgo.
• Organización y planificación/Administración del tiempo.
• Resolución de problemas.
• Orientación a resultados.
• Espíritu de servicio y orientación al cliente.
• Integridad y confianza.

Relaciones

Internas:
• Gerente de operaciones logísticas/Gerente cluster de operaciones logísticas (Reportar indicadores de la UN, dar seguimiento a problemas de servicio al cliente, seguridad, legales, abastos, personal, entre otros).
• Coordinador de transporte local/Jefe de transporte y servicio (Asegurar que se asigne la flota necesaria para cumplir con las entregas de la UN. Dar seguimiento a temas de incidencias en las entregas).
• Supervisor de operaciones (Supervisar el trabajo de este y garantizar que se cumplan las tareas de supervisión).
• Asesor de servicio de despacho (Supervisar el trabajo de este y garantizar que el servicio al cliente se cumple de acuerdo con los estándares de CEMEX; que se realice correctamente el manejo de valores, el reporte y el envío de estos).
• Soporte operativo (Atención a auditorías y seguimiento al gasto operativo de la UN).
• Administrador logístico y administrador de mercado (Programa de entregas y seguimiento de entregas/Visitas a clientes/Temas de servicio).

Externas:
• Clientes (Dar seguimiento a temas referentes al servicio brindando en la UN).
• Autoridades municipales/estatales (Seguimiento al cumplimiento de la normatividad mexicana referente al uso de suelo, predial, entre otros).
• Autoridades IMSS y/o STPS (Seguimiento a auditorías o solicitud de información).

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.