(MX) ADMINISTRADOR LOGISTICA Y SERVICIO

Cemex México; Guadalajara; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CEMEX México busca un profesional en logística que supervise la entrega de productos a clientes, asegurando el cumplimiento de la agenda de carga y la satisfacción del cliente. Se requiere dominar inglés B2, experiencia en servicio al cliente, y habilidades intermedias en Excel y PowerPoint.

Formación

• Licenciaturas en Ingeniería mencionadas.
• Dominio del idioma inglés B2 o superior es esencial.
• Experiencia en servicio al cliente y logística requerida.

Responsabilidades

• Generar y asegurar la agenda de carga para entregas.
• Supervisar el plan de transporte y asegurar entregas a tiempo.
• Negociar con fleteros y verificar disponibilidad de inventario.

Conocimientos

Servicio al cliente

Logística terrestre

Excel

Inglés B2 o superior

PowerPoint

Educación

Ingeniería Industrial

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Ingeniería Mecánica

Licenciatura en Contabilidad

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Asegurar el cumplimiento en la entrega de pedidos a unidades de negocio propias y/o clientes finales al menor costo posible, de manera que se garantice la satisfacción del cliente sin descuidar el costo de distribución.

Principales responsabilidades

'- Generar la agenda de carga con el fin de obtener los pedidos requeridos para el día siguiente y cumplir con la propuesta de entrega. - Asegurar el cumplimiento de la agenda de carga con el fin de garantizar el servicio al cliente al menor costo posible. - Supervisar el plan de transporte con el fin de corroborar las entregas, solucionar los retrasos para que el producto llegue con el cliente en el tiempo pactado. - Negociar viajes y agenda con los fleteros para satisfacer la entrega de producto con el cliente, en el tiempo pactado. - Corroborar la disponibilidad de inventario para tener el producto necesario para satisfacer necesidades de pedido de los clientes. - Comunicar a Administrador de Transporte el Plan Diario de Embarque para confirmar las placas y disponer de la agenda de carga. - Asegurar el cumplimiento al plan dinámico semanal que genera Cadena de suministro. - Dar seguimiento al comportamiento de $/ton por las entregas de las que es responsable.

Retos del puesto

Situación - Se tiene menor volumen y se necesita enviar a los clientes, ¿a quién se le envía? - Tiempo de estadía con los clientes, hay retraso en descargar - Cambio de tiempo de entrega o que no se encuentra el cliente para recibir (Desvío)

Habilidades y conocimientos requeridos

Generales - Licenciaturas: Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería Mecánica, Licenciatura en Contabilidad, Otras Ingenierías - Dominio Idioma Inglés: B2 o superior Experiencia requerida - Servicio al cliente - Seguimiento a entregas de producto terminado - Conocimientos sobre Logística terrestre Conocimientos requeridos - Excel intermedio - Inglés: B2 o superior - PowerPoint: Intermedio

Relaciones

Internos - Asesor de Servicio de Despacho (Enviar la agenda de carga del día y sus ajustes) - Planeador Logística de Asignación y Demanda (Recibir la capacidad de carga de planta y generar el plan diario de embarque de las distintas modalidades de despacho) - Supervisor de Operaciones (Informar las incidencias que debe atender relacionadas con la carga) - Administrador de Transporte (Informar las incidencias que debe atender relacionadas con el transporte) - Asesor de Servicio De Despacho (Enviar la agenda de carga del día y sus ajustes)

Externos - Clientes terceros y filial (Informar el estatus del viaje agendado y atender incidencias en entrega)

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX