Monitorista/ Logística- CDMX

Lalamove; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística busca una persona motivada para monitorear rutas de entrega y gestionar incidencias. Requiere bachillerato, habilidades de comunicación, y trabajo en equipo. Se ofrece un sueldo de $10,000 a $12,000 mensuales y beneficios como vales de despensa y seguro médico.

Servicios

Sueldo base (100% nómina)

Vales de despensa

Apoyo de transporte

Seguro de gastos médicos

Formación

• Experiencia previa en manejo de flotillas o logística de última milla (deseable).
• Licenciatura trunca o concluida es un plus.

Responsabilidades

• Monitorear en tiempo real las rutas de entrega de Mercado Libre.
• Dar seguimiento y resolver incidencias en ruta.
• Detectar desviaciones y proponer soluciones inmediatas.
• Gestionar alertas de entrega fallida y devoluciones.
• Brindar soporte operativo y acompañamiento a conductores.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Adaptabilidad

Sentido de urgencia

Disciplina y orden

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Microsoft Excel

Google Sheets

Descripción del empleo

Fundada en Hong Kong en 2013, Lalamove es una plataforma global líder de entregas a pedido con millones de socios que atienden pedidos a diario. Estamos revolucionando la industria logística conectando directamente a clientes y conductores a través de nuestra tecnología.

Con más de 1600 empleados repartidos por el Sudeste Asiático y Latinoamérica, nuestra empresa alcanzó la categoría de unicornio en 2018, cuenta con una sólida financiación de importantes inversores de capital riesgo y ha seguido creciendo a un ritmo vertiginoso desde entonces.

En Lalamove nos caracterizamos por vivir nuestros valores: pasión, humildad, determinación y ejecución. Si eres una persona con experiencia, motivación y pasión por las operaciones innovadoras, te esperamos.

Qué vas hacer / Actividades

• Monitorear en tiempo real las rutas de entrega de Mercado Libre.
• Dar seguimiento y resolver incidencias en ruta (retrasos, bloqueos, fallas de unidad, entre otros).
• Detectar desviaciones, paradas no autorizadas y retrasos, proponiendo soluciones inmediatas.
• Gestionar alertas de entrega fallida, devoluciones y redireccionamientos.
• Brindar soporte operativo y acompañamiento a conductores durante su jornada.
• Coordinar la comunicación con los conductores para asegurar el cumplimiento de entregas.
• Asegurar el cumplimiento de los SLA (Service Level Agreement) establecidos con el cliente.
• Apoyar en la capacitación y acompañamiento a nuevos conductores.
• Negociar e interactuar con lideres de Mercado Libre para la gestión de incidencias.
• Revisar, documentar y reportar accidentes o incidentes al equipo interno.

Qué estamos buscando

• Trabajo en equipo y colaboración, indispensables para la operación diaria.
• Adaptabilidad a entornos dinámicos y de alta demanda.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sentido de urgencia elevado y capacidad para priorizar bajo presión.
• Disciplina y orden en el seguimiento de actividades y uso de sistemas internos, manteniendo la información siempre actualizada.

Para ser parte de nuestro equipo, necesitas

• Escolaridad: Bachillerato concluido (Licenciatura trunca o concluida es un plus).
• Conocimientos básicos en hojas de cálculo (Excel, Google Sheets, GSuite).
• Experiencia previa en manejo de flotillas o logística de última milla (deseable).

Beneficios

• Sueldo: $10,000 - $12,000 a month
• Horario de trabajo por definir.
• Sueldo base (100% nómina)
• Vales de despensa
• Apoyo de transporte
• Seguro de gastos médicos mayores, menores y preventivos.

Si te encuentras interesado postúlate por este medio y nos ponemos en contacto contigo.