Monitorista Gps

The Big Jobsite; Ciudad de México; On-site; MXN 123,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley

Job summary

The Big Jobsite busca Monitorista para trabajar con nuestro sistema de rastreo GPS y atención de incidentes en tiempo real. Se requiere experiencia en plataformas de rastreo y Call center, con capacidad para coordinar emergencias y comunicarse con autoridades.

El rol implica monitoreo continuo, gestión de alertas y generación de reportes, con enfoque en cumplimiento de protocolos de seguridad y recuperación de unidades. Ubicación: CDMX (Venustiano Carranza) y entorno de operación presencial.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en plataformas de rastreo GPS.
• Experiencia comprobable en Call center, asistencia vial o cabina de siniestros.
• Licenciatura o Carrera Técnica en Telecomunicaciones, Logística y Transporte, Seguridad o Telemática.

Responsibilities

• Monitorear en tiempo real la ubicación, estado y geocercas de las unidades mediante el software de rastreo GPS.
• Configurar, validar y responder a las alertas del sistema (velocidad, geocercas, apertura de puertas, etc.).
• Coordinar emergencias: activar protocolos de seguridad y recuperación ante robos o situaciones de riesgo.
• Comunicar con autoridades (911 u otra línea) con información precisa de ubicación y características de la unidad.
• Colaborar con autoridades y equipos de campo para intervención y recuperación.
• Elaborar reportes de incidentes, acciones y resultados para análisis y mejora de protocolos.
• Mantener el correcto funcionamiento de la plataforma y reportar fallas técnicas.

Skills

Monitoreo GPS

Gestión de alarmas

Coordinación de emergencias

Comunicación con autoridades

Atención al cliente

Education

Licenciatura o Carrera Técnica en Telecomunicaciones/Logística y Transporte/Seguridad/Programación de Telemática

Tools

Software de rastreo GPS

Job description

¡Únete a Nuestro Equipo como Monitorista! Importante empresa mexicana en el sector de renta de auto diaria ¡Te estamos buscando!, ¿Te gusta trabajar con tecnología, eres observador y disfrutas resolver problemas en tiempo real? Tenemos una oportunidad para ti Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y un excelente ambiente laboral. En delegación Venustiano Carranza, muy cerca del Aeropuerto Internacional de la CDMX. Requisitos Nivel de Estudios: Licenciatura o Carrera Técnica en Telecomunicaciones, Logística y Transporte, Seguridad, Programación de Telemática. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en manejo de plataformas de rastreo, monitoreo GPS.Y experiencia comprobable en Call center, Asistencia vial o cabina de siniestros. Conocimiento de Protocolos: Sólido entendimiento en el proceso de atención y recuperación, el cual incluye la atención de casos de robo, solicitud de asistencia con las respectivas autoridades. Manejo de Paquetería Responsabilidades Monitoreo en Tiempo Real: Vigilar proactivamente la ubicación, estado y geocercas de todas las unidades asignadas a través del software de rastreo GPS.Gestión de Alarmas: Configurar, validar y responder a las alertas generadas por el sistema (ej. exceso de velocidad, entrada/salida de geocercas, apertura de puertas, kilometraje para servicios, bloqueo por vigencia de documentos, verificación, desconexión de batería, arrastres etc.).Coordinación de Emergencias: En caso de robo o situación de riesgo, activar los protocolos de seguridad y recuperación.Comunicación con Autoridades: Realizar la denuncia de manera oportuna al 911 o a la línea de emergencia correspondiente, proporcionando información precisa sobre la ubicación y características de la unidad.Colaboración con Equipos de Campo: Actuar en conjunto con las autoridades de seguridad y equipos de recuperación para facilitar la intervención y asegurar el proceso. Mantener comunicación con autoridades y ANERPVElaboración de Reportes: Documentar todos los incidentes, acciones tomadas y resultados, para análisis posterior y mejora de protocolos.Mantenimiento de la Plataforma: Asegurar el correcto funcionamiento del software de monitoreo y reportar cualquier falla técnica. Nuestra empresa está comprometida con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de oportunidades, motivo por el cual se prohíbe realizar publicaciones en las fuentes de reclutamiento y cualquier otro medio asociado a la búsqueda de candidatos que refieran a temas de exclusión tales como: lengua, sexo, género, edad, discapacidad funcional, condición social, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual o cualquier otra razón que impida el goce y ejercicio de los derechos humanos. Así mismo se prohíbe excluir en el proceso de reclutamiento y selección a cualquier persona por los motivos antes mencionados. Ofrecemos Salario: $12,000 Brutos al mes Horario: Lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm// Sábados de 09:00 am a 02:00 pm Días Festivos Prestaciones de ley Si estás listo para ser parte de algo grande. ¡Esperamos tu postulación!