Minicenter Sales Support Executive

MetLife México; Toluca; Híbrido; MXN 300,000 - 450,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MetLife, una aseguradora líder con más de 150 años de experiencia, busca un Ejecutivo de Soporte Comercial minicentros en Toluca. El rol implica atención al cliente, gestión de renovaciones, y colaboración en eventos de salud. Ofrecemos un paquete competitivo con beneficios diseñados para el bienestar integral de los empleados, así como un entorno de trabajo inclusivo y diverso.

Servicios

Seguro de gastos médicos mayores

Bonificaciones por rendimiento

Fondo de ahorro

Plan de pensiones

Permisos parentales y de adopción ampliados

Formación

• 2 años de experiencia en seguros de vida y GMM.
• Conocimientos en aspectos básicos de seguros en el ramo de personas.
• Manejo de tablas dinámicas y fórmulas en Excel.

Responsabilidades

• Responsable de Mini centros y atención a clientes de la cartera asignada.
• Gestión de cobranza y facturación.
• Asistencia a ferias de salud.

Conocimientos

Negociador

Atención a clientes

Trabajo en equipo

Comunicación asertiva

Educación

Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines

Herramientas

Microsoft Office Excel

Microsoft Word

Descripción del empleo

Requisitos

Descripción y Requisitos

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora número 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Ejecutivo de Soporte Comercial minicentros para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.

Propósito o misión del Rol:
Responsable de Mini centros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, emisión siniestros, gestión de cobranza y facturación, etc.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Movimientos de emisión (altas, bajas, duplicaciones auditorías)
• Revisión de ingreso y trámites, seguimiento con áreas internas, análisis de respuestas.
• Conocimiento de líneas de negocio Vida y GMM
• Atención vía telefónica y correo electrónico
• Asistencia a ferias de salud (pueden ser locales o foráneas, 1 vez al año)

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines
• 2 años de experiencia en seguros de vida y GMM, en atención directa a clientes, emisión, cobranza y facturación
• Conocimientos en aspectos básicos de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente
• Microsoft Office Excel Intermedio, Cruces de base de datos, tablas dinámicas, fórmulas
• Manejo de software (Word, Excel, etc) en nivel intermedio

PERFIL INTERPERSONAL

• Negociador
• Atención a clientes
• Trabajo en equipo
• Tolerante a la frustración
• Facilidad de palabra
• Comunicación asertiva
• Sentido de urgencia
• Ubicación: Toluca, Edo. Mex
• Modalidad Híbrida
• Temporalidad: Desde enero 2026 con posibilidad de extensión

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica. No se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!

Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de Fortune para 2024, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!

En MetLife, estamos comprometidos a fomentar la diversidad entre los empleados, mediante un trato no discriminatorio por motivos de género, expresión de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidad, condición física o económica. No se requieren pruebas de VIH ni de embarazo para ingreso, permanencia o ascenso, y promovemos igualdad de oportunidades laborales.