Mgr, Account Mgmt Ecomm

Newell Brands; Tijuana; Hybrid; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Newell Brands busca un Key Account Manager para un rol completamente remoto, centrado en clientes de Tijuana. Serás el punto de contacto principal para clientes clave, asegurando su satisfacción y maximizando el valor de nuestras soluciones mediante relaciones estratégicas.

Con al menos 4 años de experiencia en gestión de cuentas y habilidades de comunicación, presentarás y negociarás a nivel ejecutivo, colaborando con equipos internos para impulsar crecimiento y retención de cuentas.

Qualifications

• Al menos 4 años de experiencia como Key Account Manager o rol similar, preferiblemente en remoto.
• Capacidad para gestionar relaciones con clientes y alcanzar objetivos de ventas y retención.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Conocimiento de herramientas de CRM y plataformas de colaboración online.

Responsibilities

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver proactivamente problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con equipos internos para asegurar la entrega de valor al cliente.

Skills

Executive communication

CRM tools

Remote work discipline

Cross-functional collaboration

Tools

CRM software

Collaboration platforms

Job description

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Nuestro cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto , con enfoque en clientes de Tijuana . Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos. Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del cliente. Trabajarás en un entorno digital, colaborando con equipos distribuidos globalmente.

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.
• Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
• Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
• Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto , con enfoque en clientes de Tijuana . Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos. Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del