MEX-10678-Oficial de Operaciones

Brink’s Inc; Zamora; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Brink’s Inc en Zamora, Michoacán, busca un/a coordinador/a de rutas para supervisar el traslado de valores, planificar rutas y monitorear la operación diaria.

Serán tareas coordinar tripulaciones, registrar salidas y llegadas, realizar arqueos y reportar incidencias para garantizar cumplimiento y satisfacción del cliente. La posición es presencial y ofrece estabilidad en un entorno de seguridad.

Responsabilidades

• Elaborar hojas de rutas y coordinar rutas locales y foráneas con apoyo por radio y teléfono.
• Monitorear desviaciones y generar reportes para prevenir inconformidades de clientes.
• Distribuir traslado de valores e integrar tripulaciones y asignar rutas.
• Dar seguimiento a registro de operaciones: rutas, horarios y kilometraje.
• Verificar dotaciones y entrega de valores, programando rutas.
• Elaborar actas ante anomalías para el control operativo.
• Anotar errores de personal y comunicar a gerentes para medidas preventivas.
• Apoyar prenómina y control de carga/descarga para pagos puntuales.

Descripción del empleo

• Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de las rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas telefónicas a los clientes con la finalidad de efectuar los cambios necesarios.
• Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos que permitan evaluar los resultados para prevenir inconformidades de nuestros clientes y detectar ajustes para el cumplimiento con los mismos.
• Distribuir del servicio de traslado de valores, con base a los servicios contratados, la integración de las tripulaciones y a la asignación de rutas, para que sean proporcionados en las condiciones establecidas.
• Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y de llegada, unidades blindadas y kilometraje inicial y final, fallas, y efectuar arqueos sorpresivos a los equipos asignados a la sucursal
• Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar las rutas.
• Elaborar actas ante cualquier anomalía para el control de la operación.
• Podrá realizar arqueos y cortes administrativos a los cajeros en base a los requerimientos de los clientes llevando un control de los saldos con el fin de informar a los clientes de los movimientos de efectivo que se han efectuado
• Informar de los errores realizados por personal operativo, mediante escritos a los Gerentes de las Sucursales, informando de las actividades del personal, con la finalidad de tomar medidas preventivas y/o correctivas para evitar él quebrando de la empresa
• Apoyar a la realización de prenomina, basándose en el pase de lista, del control de carga y descarga, incluyendo descansos y días festivos, con la finalidad de enviar a Recursos Humanos para la realización del el pago a tiempo.