MEX-10678-Oficial de Operaciones

Servicio Pan Americano de Protección, S.A. de C.V.; Tlalnepantla; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Servicio Pan Americano de Protección, S.A. de C.V. busca un profesional para coordinar y monitorear rutas de traslad o de valores, asegurando cumplimiento de los contratos y la correcta asignación de tripulaciones.

El rol implica generar reportes de operaciones, verificar dotaciones y entregar valores a clientes, así como registrar incidencias y apoyar procesos de prenómina para asegurar pagos puntuales.

Responsabilidades

• Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas mediante monitoreo por radio y llamadas a clientes para efectuar cambios.
• Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, elaborando reportes operativos para evaluar resultados y prevenir inconformidades.
• Distribuir el servicio de traslado de valores, basándose en los servicios contratados, integrar tripulaciones y asignar rutas para cumplir las condiciones.
• Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y llegada, unidades blindadas y kilometraje, y efectuar arqueos sorpresivos.
• Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar rutas.
• Elaborar actas ante anomalías para el control de la operación.
• Podrá realizar arqueos y cortes administrativos a cajeros, informando a clientes sobre movimientos de efectivo.
• Informar de errores del personal operativo mediante escritos a Gerentes de Sucursales para evitar el quebranto de la empresa.
• Apoyar prenómina basándose en pase de lista, control de carga y descarga, descansos y días festivos para enviar a Recursos Humanos para el pago a tiempo.

Descripción del empleo

• Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de las rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas telefónicas a los clientes con la finalidad de efectuar los cambios necesarios.
• Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos que permitan evaluar los resultados para prevenir inconformidades de nuestros clientes y detectar ajustes para el cumplimiento con los mismos.
• Distribuir del servicio de traslado de valores, con base a los servicios contratados, la integración de las tripulaciones y a la asignación de rutas, para que sean proporcionados en las condiciones establecidas.
• Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y de llegada, unidades blindadas y kilometraje inicial y final, fallas, y efectuar arqueos sorpresivos a los equipos asignados a la sucursal
• Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar las rutas.
• Elaborar actas ante cualquier anomalía para el control de la operación.
• Podrá realizar arqueos y cortes administrativos a los cajeros en base a los requerimientos de los clientes llevando un control de los saldos con el fin de informar a los clientes de los movimientos de efectivo que se han efectuado
• Informar de los errores realizados por personal operativo, mediante escritos a los Gerentes de las Sucursales, informando de las actividades del personal, con la finalidad de tomar medidas preventivas y/o correctivas para evitar él quebrando de la empresa
• Apoyar a la realización de prenomina, basándose en el pase de lista, del control de carga y descarga, incluyendo descansos y días festivos, con la finalidad de enviar a Recursos Humanos para la realización del el pago a tiempo.

Requisitos: