Mesa de Gestión - INstalaciones - MTY

Grupo Scanda; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un gestor de instalaciones para supervisar la implementación y renovación de cajeros automáticos. En este rol, serás responsable de coordinar con proveedores y áreas internas, asegurando que cada instalación cumpla con los estándares de seguridad y funcionamiento. Este puesto ofrece un entorno dinámico donde podrás aplicar tus habilidades de gestión de proyectos y resolución de problemas. Si te apasiona la tecnología y la mejora continua, esta es una oportunidad emocionante para contribuir a un equipo que está a la vanguardia del sector financiero.

Servicios

Prestaciones de Ley

Vales de Despensa

Formación

• Experiencia en gestión de instalaciones y renovación de cajeros automáticos.
• Conocimientos en gestión de proveedores y coordinación de proyectos.

Responsabilidades

• Gestionar actividades relacionadas con nuevas instalaciones y sustituciones de cajeros.
• Seguir el estatus de anclajes de ATM y adecuaciones físicas.

Conocimientos

Gestión de Proyectos

Comunicación Efectiva

Resolución de Problemas

Conocimientos en Seguridad de Cajeros

Educación

Licenciatura en Administración o afín

Herramientas

Herramientas de Gestión de Proyectos

Descripción del empleo

Instalaciones MTY

Horario: de 9 a 7

Sueldo: 12,000 + prestaciones de Ley y Superiores + 150 vales

Modalidad 100 % PRESENCIAL

Lunes a Domingo con 1 día de descanso

Mesa de Gestión de Instalaciones y Renovación Autoservicios TI

El Prestador gestionará con proveedores y las áreas internas del Cliente las actividades relacionadas con las nuevas instalaciones, sustituciones, reubicaciones y bajas de cajeros, para que se realicen en los tiempos establecidos.

Descripción:

1. Seguimiento a las actividades de planchado de software desde extracción de journal (registro de transacciones), hasta la puesta en servicio del cajero, validando con las áreas correspondientes del Cliente que se apliquen correctamente todos los puntos de seguridad y pantallas.
2. Solicitar a través de la mesa de accesos, las autorizaciones para el ingreso a proveedores a Sucursales Adquirientes y/o empresas para los proyectos establecidos por el Cliente.
3. Administración, seguimiento y actualización del plan general de Instalaciones. (altas, sustituciones, reubicaciones y bajas de ATM´s u otros proyectos)
4. Gestión con los proveedores:

• Instalación de dispositivos de seguridad autorizados por el Cliente
• Seguimiento a la configuración del cajero en sitio con las ingenierías de la marca.
• Agendar citas y reprogramaciones
• Puesta a punta de los ATM´s en bodega por parte de los proveedores de las marcas.
• Seguimiento a la migración de enlaces de comunicación
• Gestión, documentación y seguimiento de eventos a través de las herramientas proporcionadas por el Cliente.
• Gestión, documentación y seguimiento de controles de cambios por medio de la herramienta proporcionada por el Cliente.
• Realizar la solicitud de altas, bajas y redefinición (reseteo) de cajeros al área correspondiente del Cliente.

Gestión con áreas internas del Cliente:

• Seguimiento de estatus de anclajes de ATM´s
• Seguimiento de las adecuaciones físicas donde serán instalados ATM´s
• Seguimiento y escalamiento al área correspondiente del Cliente para correcto funcionamiento de sistemas de telecomunicación.
• Escalamiento de casos complejos a las áreas internas del Cliente correspondientes.
• Coordinación y seguimiento a retiro e ingreso de valores.
• Generación de folios de las actividades de retiro e ingreso de valores a través de las herramientas proporcionadas por el Cliente.