Médico dictaminador - Experiencia en siniestros GMM

Randstad México, S. de R.L. de C.V; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aseguradora líder en México busca un Especialista de Siniestros para dictaminar siniestros y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio. Se requiere 2 años de experiencia en procesos de seguros y habilidades en gestión de conflictos. Se ofrecen beneficios competitivos, incluyendo prestaciones superiores a las de ley y un sueldo atractivo.

Servicios

Salario competitivo

Prestaciones superiores a las de ley

Seguro de vida

Fondo de ahorro

Bonos anuales

Formación

• 2 años de experiencia en seguro, realizando procesos de dictamen.
• Experiencia en administración y gestión.
• Trabajo bajo presión, gusto por las actividades médico-administrativas.

Responsabilidades

• Dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo con los niveles de servicio.
• Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos.

Conocimientos

Inglés intermedio

Office Intermedio

Excel intermedio

Power Point intermedio

Elaboración de presentaciones

Tablas dinámicas

Análisis de bases de datos

Educación

Licenciatura Medicina Titulado

Descripción del empleo

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora #1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Especialista de Siniestros para construir juntos un futuro más seguro.

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL

Dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo con los niveles de servicio, las condiciones, endosos, políticas de cada línea de negocio con base en las diferentes características de los productos, procesos de siniestros, normatividad, control y proyectos estratégicos de la compañía.

Responsabilidades

• Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers.
• Respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente.
• Gestionar la asignación de trámites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación.
• Orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales.
• Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal, recursos materiales y disponibilidad.
• Experiencia en supervisión de personal.
• Manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo.
• Gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver trámites urgentes.
• Apego a políticas y lineamientos normativos.

Experiencia

2 años de experiencia en seguro, realizando procesos de dictamen, así como administración y gestión.

Habilidades

• Inglés intermedio (deseable).
• Office Intermedio, Excel intermedio, Power Point intermedio, elaboración de presentaciones, tablas dinámicas y análisis de bases de datos y proyecciones.

Perfil Interpersonal

• Atención al cliente.
• Trabajo en equipo, planeación y organización de actividades.
• Comunicación efectiva con pares, proactividad, análisis, solución de problemas.
• Motivación y compromiso por el área de dictamen.
• Trabajo bajo presión, gusto por las actividades médico-administrativas.

Conocimientos

Licenciatura Medicina Titulado y Cédula indispensable.

Educación

Universidad.

Beneficios

Ofrecemos: Contratación directa con la aseguradora, Salario competitivo, prestaciones superiores a las de ley, Seguro de vida y GMM, Fondo de ahorro, Vales de despensa, bonos anuales, etc.

Tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.