MARKETING AUTOMATION ANALYST

Edenred SE; Ciudad de México; Híbrido; MXN 446.000 - 781.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Edenred SE cherche un analyste Marketing Automation et Email Marketing pour optimiser les campagnes et les programmes d'engagement.

Le candidat idéal possède 2–4 ans d'expérience et maîtrise HubSpot/Salesforce Marketing Cloud, avec une connaissance des données et du reporting. Poste en hybride à Polanco, CX et opportunités de développement international au sein d'un groupe multinational.

Formación

• Diplôme universitaire en marketing, communication, affaires numériques ou administration.
• 2–4 ans d'expérience en Email Marketing et Marketing Automation.
• Expérience avec HubSpot, Salesforce Marketing Cloud et Infobip ou équivalents.
• Connaissance de la segmentation d'audiences et de la gestion de bases de données.
• Maitrise intermédiaire d'Excel et outils de reporting.
• Connaissances de HTML pour l'édition d'emails.

Responsabilidades

• Gestion et optimisation des campagnes Email Marketing.
• Concevoir, configurer et lancer des campagnes email, newsletters et programmes de nurturing.
• Maintien de journeys automatisés axés sur la génération de demande, onboarding et engagement.
• Segmenter les audiences selon critères démographiques et comportementaux.
• Configurer listes dynamiques, workflows et règles d'automatisation.
• Réaliser des tests A/B et suivre les indicateurs clés.
• Analyser les performances et produire des rapports périodiques.
• Collaborer avec les équipes Marketing, Growth et Ventes pour les meilleures pratiques.

Conocimientos

Email marketing

Marketing automation

Digital marketing

Excel

HTML basics

English (intermediate)

Educación

Licence en Marketing/Communication

Herramientas

HubSpot

Salesforce Marketing Cloud

Infobip

Descripción del empleo

MKT MARKETING AUTOMATION ANALYST

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies. La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Acerca de la empresa Edenred es una plataforma líder de servicios y pagos y el compañero diario para las personas en el trabajo, conectando a 50 millones de empleados y 2 millones de socios comerciales en 45 países a través de más de 900.000 clientes. Ofrecemos soluciones de pago para alimentos, incentivos, movilidad y pagos corporativos. Fiel al propósito del Grupo, “Enrich connections. For good“, estas soluciones mejoran el bienestar y el poder adquisitivo de los usuarios. Mejoran el atractivo y la eficiencia de las empresas y revitalizan el mercado laboral y la economía local. Los 10.000 empleados de Edenred están comprometidos en hacer del mundo del trabajo un ecosistema conectado que sea más seguro, eficiente y responsable cada día. Edenred cotiza en la bolsa de valores Euronext de París y está incluida en los siguientes índices: CAC Next 20, CAC Large 60, Euronext 100, FTSE4Good y MSCI Europe. Nuestra misión es crear y desarrollar soluciones sencillas que incrementen la eficiencia de diversas organizaciones y que aumenten el poder adquisitivo de los individuos.

Objetivo General

Ejecutar, administrar y optimizar campañas de email marketing y programas de automatización enfocados en la generación de demanda, nutrición de prospectos y fidelización de clientes a lo largo del funnel de conversión. Asegurar la correcta ejecución de campañas automatizadas mediante plataformas de marketing automation y CRM, garantizando una adecuada segmentación, entregabilidad, calidad de datos y seguimiento de métricas clave que contribuyan al logro de los objetivos de marketing y ventas. Colaborar con los equipos de Marketing, Growth, GTM y Ventas para implementar mejores prácticas de email marketing, comunicaciones relevantes, personalizadas y basadas en datos, alineadas con la estrategia digital de la compañía.

Responsabilidades - Lo que vas a hacer

• Gestión y optimización de campañas de Email Marketing
• Diseñar, configurar y ejecutar campañas de email marketing, newsletters, programas de nutrición (nurturing) y comunicaciones automatizadas.
• Mantenimiento de journeys automatizados enfocados en generación de demanda, onboarding, engagement y retención.
• Realizar la segmentación de audiencias utilizando criterios demográficos, comportamentales y de ciclo de vida.
• Configurar listas dinámicas, workflows y reglas de automatización para la correcta ejecución de campañas.
• Crear, revisar y optimizar correos electrónicos, landing pages y formularios dentro de las plataformas de automatización.
• Ejecutar pruebas A/B sobre asuntos, contenido, llamadas a la acción, horarios de envío y segmentaciones.
• Garantizar la correcta programación, despliegue y monitoreo de campañas.
• Análisis y reporting
• Monitorear y analizar indicadores de desempeño de campañas de email marketing.
• Elaborar reportes periódicos sobre aperturas, clics, conversiones, bajas, engagement y atribución.
• Identificar oportunidades de optimización basadas en datos y proponer acciones de mejora continua.
• Apoyar el análisis del comportamiento de prospectos y clientes a lo largo del funnel.
• Administración de bases de datos y calidad de información
• Gestionar listas de contactos asegurando calidad, integridad y actualización de la información.
• Monitorear indicadores de salud de base de datos, entregabilidad y reputación de envío.
• Garantizar el cumplimiento de políticas de privacidad y normativas aplicables (GDPR, CAN-SPAM y regulaciones locales).
• Apoyar la gestión de preferencias de comunicación y consentimiento de usuarios.
• Soporte de Marketing Automation
• Ejecutar configuraciones básicas y mantenimiento de plataformas como HubSpot, Salesforce Marketing Cloud y Salesforce CRM.
• Apoyar la implementación y seguimiento de procesos automatizados para campañas de marketing.
• Dar soporte a iniciativas de integración de datos entre plataformas de marketing y CRM.
• Coordinar la correcta ejecución de requerimientos con agencias y proveedores externos.
• Colaborar con equipos de contenido, diseño, Growth Marketing y Ventas para asegurar la implementación de campañas.
• Uso de tecnología e innovación
• Utilizar herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos de segmentación, personalización, análisis y generación de contenido.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias, mejores prácticas y nuevas funcionalidades relacionadas con email marketing y marketing automation.

Requisitos - Lo que necesitamos

• Licenciatura en Marketing, Comunicación, Negocios Digitales, Administración o áreas afines.
• 2 a 4 años de experiencia en Email Marketing, Marketing Automation o Marketing Digital.
• Experiencia utilizando plataformas como HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Infobip o similares.
• Conocimiento de segmentación de audiencias y gestión de bases de datos.
• Experiencia en ejecución y análisis de campañas de email marketing.
• Conocimiento de métricas digitales y análisis de desempeño.
• Manejo intermedio de Excel y herramientas de reporting.
• Conocimientos básicos de HTML para edición de correos electrónicos.
• Experiencia colaborando con equipos de marketing y ventas.
• Inglés intermedio (deseable).
• Experiencia trabajando con agencias de marketing digital (deseable).

Ofrecemos:

• Sueldo bruto mensual + prestaciones superiores de ley y beneficios.
• Zona de trabajo: Polanco lunes a viernes, esquema Hibrido.

Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales.

L’état d’esprit Edenred - Nous sommes une entreprise unique. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs prêts à prendre part à l’aventure Edenred avec la même énergie et la même passion que nous. Vous vous sentirez naturellement à l’aise chez Edenred, si vous aimez repousser les limites, expérimenter, vous améliorer constamment, gagner et progresser. Nous recherchons des femmes et des hommes qui partagent notre ambition, avec cette recherche de performance, cette envie de nous remettre en question et de se mettre eux-mêmes au défi pour aller chaque jour plus loin. Nous recherchons des femmes et des hommes qui veulent vibrer avec nous.