Marketing Account Manager (Remote, Queretaro)

Blacksmith Agency Llc

Tijuana

Hybrid

MXN 670,000 - 1,004,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Salario competitivo con bonos anuales

Trabajo remoto total

Plan de salud, dental y oftalmológico

Desarrollo profesional

Presupuesto para equipo de oficina en…

Job summary

Blacksmith Agency Llc busca un Key Account Manager para un rol 100% remoto, centrado en cuentas clave y crecimiento de clientes en un entorno digital con equipos distribuidos globalmente. El candidato ideal tiene al menos 4 años de experiencia en gestión de cuentas, grandes habilidades de comunicación y negociación a nivel ejecutivo, y capacidad para proponer soluciones que impulsen el negocio del cliente.

Ofrecemos salario competitivo con bonos anuales, trabajo remoto total, plan de

Qualifications

Experiencia mínima de 4 años en gestión de cuentas (Key Account Manager, Gerente de Cuentas o similar).
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
Conocimiento de CRM y herramientas de colaboración online.

Responsibilities

Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con objetivos del cliente y de la empresa.
Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
Resolver proactivamente problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
Realizar presentaciones y demostraciones para ejecutivos de cuentas clave.
Colaborar con equipos internos para asegurar la entrega de valor al cliente.

Skills

Key Account Management

Client relationship management

Sales strategy

Remote work

CRM tools

Communication skills

Tools

CRM software

Online collaboration tools

Job description

Ofertas de Marketing Account Manager Remote Qu...

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Nuestro cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto , con enfoque en clientes de Tijuana . Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos. Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del cliente. Trabajarás en un entorno digital, colaborando con equipos distribuidos globalmente.

Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.
Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.

Acerca del Puesto

Responsabilidades Clave

Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.

Requisitos

Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.

Beneficios

Salario competitivo más bonos anuales basados en el desempeño de la cuenta.
Flexibilidad total para trabajar desde cualquier lugar (trabajo remoto ).
Plan integral de salud, dental y oftalmológico.
Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional.
Presupuesto para equipo de oficina en casa y gastos de conectividad.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Nuestro cliente está buscando un Account Manager Remoto experimentado y proactivo para gestionar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos. En este puesto, serás el principal punto de contacto para una cartera de clientes clave , asegurando su éxito y crecimiento a través de una profunda comprensión de sus necesidades y la entrega de soluciones excepcionales. Este rol es fundamental para la retención y expansión de ingresos, operando en un entorno completamente remoto que fomenta la autonomía, la planificación estratégica y la excelencia en el servicio al cliente.

Gestionar activamente una cartera de clientes estratégicos , construyendo relaciones sólidas y de confianza.
Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional (upselling) dentro de las cuentas existentes para maximizar el valor del cliente.
Desarrollar planes de cuenta personalizados que alineen nuestras soluciones con los objetivos de negocio del cliente.
Colaborar estrechamente con los equipos internos (soporte, producto, ventas) para garantizar la entrega exitosa de valor al cliente.
Actuar como el principal defensor del cliente dentro de la organización, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
Monitorear la satisfacción del cliente y proactivamente abordar cualquier problema o inquietud.
Experiencia comprobada de 5+ años como Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas.
Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de ingresos de cuentas clave.
Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación .
Capacidad para comprender las necesidades complejas del cliente y traducirlas en soluciones prácticas.
Autosuficiente, organizado y capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto .
Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos.
Salario base competitivo más bonos basados en la retención y el crecimiento de las cuentas.
Oportunidades de desarrollo profesional y acceso a programas de formación avanzada.
Flexibilidad total para trabajar desde cualquier ubicación (trabajo 100% remoto).
Un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y oftalmológico.
Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un fuerte enfoque en el éxito del cliente.