Makeup Trainer

Chanel, Inc.; Ciudad de México; Presencial; MXN 40,000 - 80,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Makeup Trainer apasionado por la educación y el desarrollo de talento. Este rol clave implica diseñar programas de formación en maquillaje, liderar sesiones interactivas y garantizar la excelencia en el servicio al cliente. Con un enfoque en la innovación y la adaptación a las tendencias, el candidato ideal será un modelo a seguir para el equipo de ventas, promoviendo un ambiente colaborativo y enriquecedor. Si tienes una pasión por el maquillaje y la enseñanza, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en la experiencia del cliente.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en maquillaje y formación.
• Experiencia en ventas dentro de la industria cosmética o retail.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar estrategias de formación en maquillaje.
• Evaluar y personalizar el aprendizaje del equipo de ventas.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Coaching

Gestión de personal

Orientación a resultados

Innovación en formación

Trabajo en equipo

Conciencia intercultural

Educación

Experiencia en maquillaje

Experiencia en ventas en la industria cosmética

Herramientas

Herramientas digitales de formación

Descripción del empleo

El Makeup Trainer es la referencia máxima en aprendizaje de maquillaje dentro de CHANEL, siendo responsable de diseñar y ejecutar estrategias de formación, definir rutas de aprendizaje y garantizar la excelencia en el servicio de la fuerza de ventas. Su misión principal es elevar el conocimiento y la experiencia del equipo en la categoría de maquillaje, asegurando que cada Confidente de Belleza (BC), y experto en maquillaje domine la visión, técnica y singularidad del maquillaje CHANEL.

Este rol combina habilidades pedagógicas, liderazgo y conocimiento experto en maquillaje para crear experiencias de formación innovadoras que impulsen la calidad del servicio y fortalezcan la relación con los clientes.

• Planificar y dirigir todos los programas de aprendizaje de maquillaje en el mercado, alineándolos con los objetivos de negocio y las estrategias de la marca.
• Supervisar y garantizar la efectividad y calidad de las formaciones a través de una preparación meticulosa, ejecución impecable y seguimiento continuo.
• Revisar e implementar programas de aprendizaje para desarrollar a los BCs y expertos en maquillaje, utilizando los módulos de capacitación proporcionados por Global Retail Education.
• Coordinar la impartición de capacitaciones sobre onboarding, lanzamientos de producto, servicios de maquillaje, pautas de higiene y estándares de aseo.

Formación en Punto de Venta y Desarrollo de Talento

• Ser un modelo a seguir para la fuerza de ventas, encarnando los valores de CHANEL y estableciendo el estándar en experiencia del cliente y excelencia en maquillaje.
• Liderar sesiones de formación interactivas, asegurando que los equipos de ventas dominen las técnicas de aplicación y la asesoría personalizada.
• Evaluar constantemente las habilidades de los equipos y personalizar su aprendizaje mediante coaching en punto de venta.
• Proporcionar retroalimentación estructurada y planes de mejora individualizados para fortalecer el desempeño del equipo.

Identificación de Necesidades de Aprendizaje y Creación de Contenido

• Trabajar en conjunto con el Gerente de Formación para diseñar rutas de aprendizaje personalizadas, seleccionando los contenidos más relevantes para los equipos de maquillaje.
• Planificar el calendario anual de formación y los presupuestos asociados, considerando los lanzamientos de maquillaje y los programas de experiencia.
• Liderar sesiones de formación mediante la traducción y adaptación del material educativo, asegurando su alineación con las necesidades del mercado y los objetivos comerciales.
• Diseñar e integrar contenidos de formación digital y herramientas de autoaprendizaje para optimizar la experiencia educativa.

Ejecución de Formaciones con Técnicas Pedagógicas Efectivas

• Dirigir sesiones de formación con habilidades pedagógicas avanzadas, utilizando métodos interactivos, escucha activa y dinámicas participativas para maximizar la retención del conocimiento.
• Fomentar la interactividad en las formaciones mediante storytelling, demostraciones prácticas y ejercicios de aplicación.
• Personalizar la formación según las necesidades individuales, asegurando que cada aprendiz avance a su propio ritmo y reciba coaching individual en el campo.
• Integrar herramientas digitales y plataformas de colaboración para reforzar la experiencia de aprendizaje y facilitar el acceso a recursos educativos.

Formación y Experiencia

• Mínimo 5 años de experiencia como maquillista, con especialización en formación, coaching y manejo de personal.
• Experiencia comprobable en ventas dentro de la industria cosmética, lujo o retail.
• Experto en tendencias digitales, con habilidades tecnológicas para potenciar el aprendizaje y la interacción del equipo.

Habilidades y Competencias

• Excelentes habilidades de comunicación y storytelling, con capacidad para inspirar y motivar audiencias.
• Pasión por la educación y el desarrollo de talento, con un enfoque innovador y creativo en la formación.
• Orientación a resultados y visión de negocio, asegurando que la formación impacte positivamente en la experiencia del cliente y en el desempeño de ventas.
• Fuertes habilidades de organización y planificación, gestionando múltiples formaciones y recursos de manera eficiente.
• Curiosidad y mentalidad innovadora, en constante búsqueda de nuevas tendencias y mejores prácticas en formación y maquillaje.
• Trabajo en equipo y apertura a la retroalimentación, promoviendo un ambiente de aprendizaje colaborativo.
• Conciencia intercultural y habilidades de liderazgo, fomentando la inclusión y diversidad en la enseñanza del maquillaje.