Maintenance Technician: Install, Repair & Support

Scania; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 167,000 - 279,000; Full time

Job summary

Scania busca un profesional para gestionar relaciones con clientes y apoyar en la demostración de productos y servicios. El rol implica responder consultas, resolver problemas básicos y colaborar en la instalación y soporte técnico de equipos.

El candidato trabajará con una programación asignada, manteniendo altos estándares de calidad y adherencia a códigos internos y regulatorios. Se ofrece oportunidad de desarrollo y capacitación continua.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente.
• Capacidad para identificar necesidades del cliente.
• Conocimiento básico de productos y servicios relacionados.

Responsibilities

• Responde a problemas básicos del cliente, como devoluciones.
• Ayuda a instalar equipos y aparatos siguiendo instrucciones.
• Proporciona soporte técnico básico y guía al cliente.
• Gestiona programación y asignación de trabajo.
• Solicitar al cliente que identifique el producto o servicio de interés.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Gestión de cuentas

Tools

CRM

Job description

Scania busca un profesional para gestionar relaciones con clientes y apoyar en la demostración de productos y servicios. El rol implica responder consultas, resolver problemas básicos y colaborar en la instalación y soporte técnico de equipos.

El candidato trabajará con una programación asignada, manteniendo altos estándares de calidad y adherencia a códigos internos y regulatorios. Se ofrece oportunidad de desarrollo y capacitación continua.