Logistics Service Agent: Inventory & Ops Coordinator

FedEx Express México; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FedEx Express México busca un Responsable de Logística/Logistics Service Agent para administrar recepciones y entregas, mantener inventarios actualizados y coordinar operaciones de almacén. Se trabajará con equipos de transporte y atención al cliente, asegurando precisión en la documentación y reportes.

Se requiere preparatoria terminada, dominio del inglés y experiencia en almacenes. El rol implica tareas administrativas, atención presencial y solicitudes de clientes, con posibilidad de cambios

Formación

• Asegura que se registre la recepción y salida de material y/o productos del almacén en los sistemas de acuerdo a los procedimientos establecidos, para asegurar que los inventarios estén actualizados y correctos y brindar un servicio oportuno y de calidad a los clientes.
• Analiza la información para la revisión y seguimiento de los procesos operativos.
• Genera reportes operativos internos y/o de acuerdo a las solicitudes de los clientes.
• Monitorea los servicios de transporte para asegurar que los servicios contratados se cumplan en tiempo y forma.
• Administra y resguarda los documentos de los clientes.
• Realizar actividades de valor agregado muy específicas como: Prueba de equipos móviles, manejo de valores, entre otros.
• Elabora documentación e información para sustentar la facturación.
• Brinda atención a clientes de forma presencial, vía correo electrónico y vía telefónica, atención directa a reclamos y escalamientos por parte de Clientes.
• Realiza un seguimiento de las entregas críticas a través de los sistemas
• Gestión de sistemas de seguimiento.
• Recepción y gestión de requerimientos nuevos y/o existentes del cliente
• Es posible que se le requiera realizar otras tareas que se le asignen

Responsabilidades

• Asegurar la recepción y salida de materiales en los sistemas de inventario
• Control de inventarios y reportes de stock
• Gestión de documentos y atención a clientes
• Monitoreo de transporte y cumplimiento de SLA
• Apoyo en facturación y documentación administrativa
• Gestión de requerimientos de clientes y coordinación interna

Conocimientos

Excel intermedio

Inglés

Relaciones interpersonales

Organización

Comunicación

Proactividad

Resolución de problemas

Microsoft Office

Planificación

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

FedEx Express México busca un Responsable de Logística/Logistics Service Agent para administrar recepciones y entregas, mantener inventarios actualizados y coordinar operaciones de almacén. Se trabajará con equipos de transporte y atención al cliente, asegurando precisión en la documentación y reportes.

Se requiere preparatoria terminada, dominio del inglés y experiencia en almacenes. El rol implica tareas administrativas, atención presencial y solicitudes de clientes, con posibilidad de cambios