LM056: Logistics Service Agent

FedEx Express México; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FedEx Express México busca un Responsable de Logística/Logistics Service Agent para administrar recepciones y entregas, mantener inventarios actualizados y coordinar operaciones de almacén. Se trabajará con equipos de transporte y atención al cliente, asegurando precisión en la documentación y reportes.

Se requiere preparatoria terminada, dominio del inglés y experiencia en almacenes. El rol implica tareas administrativas, atención presencial y solicitudes de clientes, con posibilidad de cambios

Formación

• Asegura que se registre la recepción y salida de material y/o productos del almacén en los sistemas de acuerdo a los procedimientos establecidos, para asegurar que los inventarios estén actualizados y correctos y brindar un servicio oportuno y de calidad a los clientes.
• Analiza la información para la revisión y seguimiento de los procesos operativos.
• Genera reportes operativos internos y/o de acuerdo a las solicitudes de los clientes.
• Monitorea los servicios de transporte para asegurar que los servicios contratados se cumplan en tiempo y forma.
• Administra y resguarda los documentos de los clientes.
• Realizar actividades de valor agregado muy específicas como: Prueba de equipos móviles, manejo de valores, entre otros.
• Elabora documentación e información para sustentar la facturación.
• Brinda atención a clientes de forma presencial, vía correo electrónico y vía telefónica, atención directa a reclamos y escalamientos por parte de Clientes.
• Realiza un seguimiento de las entregas críticas a través de los sistemas
• Gestión de sistemas de seguimiento.
• Recepción y gestión de requerimientos nuevos y/o existentes del cliente
• Es posible que se le requiera realizar otras tareas que se le asignen

Responsabilidades

• Asegurar la recepción y salida de materiales en los sistemas de inventario
• Control de inventarios y reportes de stock
• Gestión de documentos y atención a clientes
• Monitoreo de transporte y cumplimiento de SLA
• Apoyo en facturación y documentación administrativa
• Gestión de requerimientos de clientes y coordinación interna

Conocimientos

Excel intermedio

Inglés

Relaciones interpersonales

Organización

Comunicación

Proactividad

Resolución de problemas

Microsoft Office

Planificación

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Company Profile

Welcome Welcome to FedEx Express Latin America and Caribbean Division Employment Opportunities Site! FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies. FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands.

Some of our recent awards include: 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th) 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th) 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity” 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th) 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions. 2018 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.

Job Title & Details

RC782133 LM056: Logistics Service Agent (Open) LM056: Logistics Service Agent

Full time

Prolongacion Rio de la Loza s/n, CEDIS 3B Lote 15 esquina con Carretera Cuautitlan Teoloyucan Cuautitlan Izcalli 54713 Estado de Mexico, MEX Mexico

Job Description

Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, dispatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities.

Descripción General de Puesto

• Asegura que se registre la recepción y salida de material y/o productos del almacén en los sistemas de acuerdo a los procedimientos establecidos, para asegurar que los inventarios estén actualizados y correctos y brindar un servicio oportuno y de calidad a los clientes.


• Analiza la información para la revisión y seguimiento de los procesos operativos.


• Genera reportes operativos internos y/o de acuerdo a las solicitudes de los clientes.


• Monitorea los servicios de transporte para asegurar que los servicios contratados se cumplan en tiempo y forma.


• Administra y resguarda los documentos de los clientes.


• Realizar actividades de valor agregado muy específicas como: Prueba de equipos móviles, manejo de valores, entre otros.


• Elabora documentación e información para sustentar la facturación.


• Brinda atención a clientes de forma presencial, vía correo electrónico y vía telefónica, atención directa a reclamos y escalamientos por parte de Clientes.


• Realiza un seguimiento de las entregas críticas a través de los sistemas


• Gestión de sistemas de seguimiento.


• Recepción y gestión de requerimientos nuevos y/o existentes del cliente


• Es posible que se le requiera realizar otras tareas que se le asignen

Requisitos Mínimos

• Preparatoria concluida


• Dominio de idioma inglés


• Dos (2) años de experiencia en almacenes


• Experiencia previa en control de inventarios


• Licencia vigente y buen historial de manejo

Minimum Required Skills

• Buenas relaciones interpersonales;


• IExcel intermedio;


• Buenas habilidades de comunicacion verbal y escrita, organización, dinamico, creativo y proactivo;


• Habilidad para trabajar bajo metas y plazos


• Conocimiento de inventarios;


• Precisión y atención al detalle,


• Habilidades de Microsoft Office y PC,


• Habilidades de planificación y organización,


• Habilidades interpersonales,


• Habilidades para resolver problemas


• Capacidad para levantar 32 kgs y para maniobrar paquetes que pesan hasta 68 kgs usando el equipo apropiado


• Disponibilidad para rolar turnos o cambiar horarios de trabajo.

Job Posting End Date: