LM014: Courier-7

FedEx; San Luis Potosí; Presencial; MXN 15,000 - 25,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de mensajería de renombre busca un conductor comprometido para proporcionar servicios de entrega y recolección de paquetes. En esta emocionante posición, serás responsable de operar vehículos de manera segura y eficiente, garantizando que los paquetes cumplan con los estándares de la empresa. Se valoran las habilidades de comunicación y la orientación al cliente, ya que interactuarás con clientes y buscarás oportunidades de negocio. Si te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en manejo de vehículos de carga, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo reconocido mundialmente por su excelencia e innovación.

Formación

• Licencia de conducir apropiada para el vehículo asignado según regulaciones locales.
• Mayor de 21 años con buen historial de manejo.

Responsabilidades

• Brinda entrega y recolección de paquetes de forma eficiente y segura.
• Opera vehículos no articulados cumpliendo con procedimientos gubernamentales.
• Responde a las preguntas de los clientes sobre los servicios de FedEx.

Conocimientos

Manejo de vehículos de carga

Comunicación oral y escrita

Orientación al servicio al cliente

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Capacidad para levantar hasta 32 kg

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Implica proporcionar diariamente servicios de mensajería directamente a los clientes, incluyendo la conducción, el servicio al cliente y la realización de trámites administrativos o papeleo relacionados.

Descripción General de Puesto

1. Brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura, representando a la empresa de manera profesional.
2. Opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
3. Realiza selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados, informando sobre conteos detenidos y clasificaciones incorrectas.
4. Busca oportunidades de negocio con clientes actuales, intenta obtener nuevos clientes (pasando los contactos al departamento de ventas) e informa sobre cambios significativos en los clientes o acciones de la competencia.
5. Responde a las preguntas de los clientes sobre los servicios de FedEx y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
6. Garantiza que los paquetes cumplan con las características del servicio de FedEx, que tengan el etiquetado adecuado y que toda la documentación esté completa, ordenada y precisa.
7. Valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluyendo requisitos especiales para mercancías peligrosas y envíos internacionales, separando los paquetes por tipo de servicio y destino según los procedimientos establecidos.
8. Escanea paquetes siguiendo los procedimientos y demuestra competencia en las características del servicio y el equipo.
9. Asegura que los clientes tengan materiales de FedEx suficientes para el envío.
10. Reúne paquetes aéreos y los transporta según sea necesario para la operación.
11. Carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado para cargar y descargar paquetes.
12. Limpia, lava y realiza mantenimiento menor a los vehículos de la empresa y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia para la imagen pública de la empresa.

Requisitos Mínimos

Nivel mínimo de estudios:

• Preparatoria concluida.
• Inglés básico preferente.

Experiencia mínima:

• Al menos 1 año manejando vehículos de carga.
• Licencia de conducir apropiada para el vehículo asignado según regulaciones locales.
• Buen historial de manejo.
• Mayor de 21 años.

Habilidades mínimas requeridas

• Capacidad para levantar hasta 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con equipo adecuado.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita, relaciones humanas y trabajo en equipo.
• Capacidad para completar pruebas de habilidades básicas en lectura, mapas, clasificación y matemáticas.
• Orientación al servicio al cliente y buenas habilidades organizativas.
• Habilidad para resolver problemas, atención al detalle, planificación y organización.
• Disponibilidad para trabajar en turnos variables.

FedEx es reconocida mundialmente por su excelencia, innovación y compromiso social. Nos enorgullece ser considerados un gran lugar para trabajar y una marca valiosa y respetada a nivel global, con múltiples premios y reconocimientos recientes.