LM014: Courier

FedEx Group; Región Centro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa de mensajería busca un mensajero para realizar entregas y recolecciones de paquetes en la región. El candidato ideal debe tener preparatoria concluida, al menos un año de experiencia manejando vehículos de carga y habilidades de comunicación efectivas. Se ofrecen turnos variables y un entorno de trabajo dinámico, donde se valorará el enfoque en el servicio al cliente.

Formación

• Inglés básico preferente.
• Un (1) año de experiencia manejando vehículos de carga.
• Licencia de conducir adecuada para el vehículo asignado.

Responsabilidades

• Brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura.
• Responde a preguntas de los clientes sobre los servicios de FedEx y mantiene informados a los clientes.
• Escanea paquetes conforme a los procedimientos.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Orientación al servicio al cliente

Planificación

Resolución de problemas

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Implica proporcionar diariamente servicios de mensajería directamente a los clientes, incluyendo la conducción, el servicio al cliente y la realización de cualquier trámite administrativo o papeleo relacionado.

Descripción General de Puesto:

1. Brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura, representando a la empresa de manera profesional.
2. Opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
3. Realiza una selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados y reporta conteos y clasificaciones incorrectas.
4. Busca negocios adicionales de los clientes actuales, intenta obtener nuevos negocios y pasa los contactos al departamento de ventas, además de informar sobre cambios significativos en los clientes o la competencia.
5. Responde a preguntas de los clientes sobre los servicios de FedEx y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
6. Garantiza que los paquetes cumplan con las características del servicio, que tengan el etiquetado adecuado y que toda la documentación esté completa y precisa.
7. Valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluyendo requisitos para mercancías peligrosas y envíos internacionales, y separa los paquetes según el tipo de servicio y destino.
8. Escanea paquetes conforme a los procedimientos y demuestra competencia en el uso del equipo y en las características del servicio.
9. Asegura que los clientes tengan materiales adecuados para el envío.
10. Reúne paquetes aéreos y los transporta según sea necesario para la operación.
11. Carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado.
12. Limpia, realiza mantenimiento menor a los vehículos y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia.

Requisitos mínimos:

• Preparatoria concluida.
• Inglés básico preferente.
• Un (1) año de experiencia manejando vehículos de carga.
• Licencia de conducir adecuada para el vehículo asignado.
• Buen historial de manejo.
• Mayor de 21 años.

Habilidades mínimas requeridas:

• Capacidad para levantar hasta 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con el equipo adecuado.
• Buenas habilidades de comunicación, relaciones humanas y trabajo en equipo.
• Capacidad para completar pruebas de habilidades básicas en lectura, mapas, clasificación y matemáticas.
• Orientación al servicio al cliente y habilidades organizativas.
• Habilidad para resolver problemas y atención al detalle.
• Habilidades de planificación y organización.
• Disponibilidad para trabajar en turnos variables.

FedEx es reconocida como una empresa de clase mundial, innovadora en tecnología y una de las empresas más respetadas y admiradas del mundo, con múltiples premios y reconocimientos internacionales.