Involucra proporcionar servicios corteses y eficientes de entrega, clasificación y recolección de paquetes, asegurando la entrega de paquetes completando la documentación necesaria y registrando envíos de acuerdo con los estándares del servicio de FedEx Express.
Descripción General de Puesto:
- Entrega y recolección de paquetes y documentos de manera eficiente y segura, representando a la empresa profesionalmente.
- Operar vehículos no articulados de forma segura y eficiente, cumpliendo con procedimientos gubernamentales y corporativos.
- Realizar inspecciones precisas de paquetes asignados y reportar conteos y clasificaciones incorrectas.
- Buscar oportunidades de negocio con clientes actuales, captar nuevos clientes y comunicar cambios relevantes al departamento de ventas.
- Responder consultas de clientes sobre los servicios de FedEx y mantenerlos informados.
- Asegurar que los paquetes cumplan con las características del servicio, etiquetado correcto y documentación completa y precisa.
- Verificar que el contenido sea legal, incluyendo mercancías peligrosas y envíos internacionales, y clasificar paquetes según procedimientos.
- Escanear paquetes siguiendo los procedimientos y demostrar competencia en el uso del equipo y conocimiento del servicio.
- Proveer materiales de envío adecuados a los clientes.
- Reunir y transportar paquetes aéreos según sea necesario.
- Cargar y descargar aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado.
- Realizar mantenimiento menor y limpieza de vehículos, manteniendo una apariencia personal ordenada y limpia.
Requisitos mínimos:
- Preparatoria concluida.
- Inglés básico preferente.
- Un año de experiencia manejando vehículos.
- Licencia de conducir adecuada para el vehículo asignado.
- Buen historial de manejo.
- Mayor de 21 años.
Habilidades mínimas requeridas:
- Capacidad para levantar hasta 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con equipo adecuado.
- Buenas habilidades de comunicación, relaciones humanas y trabajo en equipo.
- Capacidad para completar pruebas básicas de habilidades en lectura, mapas y matemáticas.
- Orientación al cliente y habilidades organizativas.
- Resolución de problemas, atención al detalle, planificación y organización.
- Disponibilidad para turnos variables.
FedEx es reconocido como una empresa de clase mundial, galardonada por su innovación tecnológica y como uno de los empleadores más admirados y respetados globalmente. Algunos premios recientes incluyen:
- 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14º)
- 2019 Fortune’s Best Places to Work (15º)
- 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
- 2020 FedEx LAC en el ranking GPTW’s Best Workplaces en Latinoamérica (24º)
- 2021 FedEx México en el ranking GPTW por 18 años consecutivos
- 2020 Certificación CEMEFI por 13º año consecutivo, reconociendo su responsabilidad social
- 2021 FedEx Chile re-certificada con Giro Limpio por mejorar la eficiencia energética
- 2019 FedEx Uruguay entre las 5 mejores empresas para trabajar según GPTW