LM004: Ops Agent II

FedEx Logistics; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 100.000 - 156.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FedEx Logistics está buscando cubrir tareas administrativas y de oficina para mantener la estación funcionando de forma eficiente. El rol implica ingresar guías aéreas, registrar tarjetas de control de tiempo y gestionar paquetes contra entrega.

Se requieren precursoras de oficina, mecanografía y buenas habilidades de comunicación; se valoran la claridad de voz y la capacidad de levantar peso, manejando paquetes de distinto tamaño con el equipo adecuado.

Formación

• Diploma de preparatoria o equivalente.
• Experiencia previa en tareas administrativas, mecanografía (25/35 palabras por minuto), ingreso de datos y/o habilidades generales de oficina.
• Buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Voz clara y dicción precisa.
• Capacidad para levantar 70 libras y manipular paquetes de hasta 150 libras usando el equipo adecuado.

Responsabilidades

• Realizar tareas administrativas y de oficina para el funcionamiento eficiente de la estación.
• Ingresar diariamente las guías aéreas en el sistema.
• Registrar a diario la información de las tarjetas de control de tiempo.
• Gestionar paquetes con pago contra entrega (D/T) e informar a los clientes sobre el pago.
• Atender llamadas telefónicas, transferirlas y tomar mensajes.
• Preparar la documentación para los paquetes de salida (guías aéreas, apartados postales y direcciones).
• Asistir a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio.
• Realizar diversas tareas de mecanografía, archivo y secretaría.
• Organizar y actualizar los archivos de la estación.

Conocimientos

Mecanografía 25/35 wpm

Comunicación interpersonal

Atención telefónica

Organización de archivos

Educación

Diploma de escuela preparatoria

Descripción del empleo

Realizar tareas administrativas y de oficina rutinarias, necesarias para el funcionamiento eficiente y eficaz de la estación. Ingresar diariamente las guías aéreas en el sistema. Registrar a diario la información de las tarjetas de control de tiempo en la computadora. Gestionar paquetes con pago contra entrega (D/T) e informar a los clientes sobre el pago. Recopilar información para diversos informes de la empresa. Atender llamadas telefónicas, transferirlas y tomar mensajes según sea necesario. Preparar la documentación para los paquetes de salida (guías aéreas, apartados postales y direcciones). Asistir a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio. Realizar diversas tareas de mecanografía, archivo y secretaría. Organizar y actualizar los archivos de la estación. Diploma de escuela preparatoria o equivalente. Experiencia previa en tareas administrativas, incluyendo mecanografía (25/35 palabras por minuto), ingreso de datos y/o habilidades generales de oficina. Buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Voz clara y dicción precisa. Capacidad para levantar 70 libras y manipular paquetes individuales de hasta 150 libras utilizando el equipo adecuado.

FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.

FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:

• 2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )
• 2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)
• 2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes
• FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)
• 2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos
• 2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable
• 2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero.
• FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar