Líder de Ventas y Call Center (Presencial) – Tijuana

The Big Job Site; Tijuana; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Universidad Xochicalco en Tijuana busca un/a Coordinador/a de Ventas y Call Center para liderar y coordinar el equipo, impulsando la captación de nuevos estudiantes y la calidad del servicio.

La función implica monitorear métricas de llamadas, analizar conversiones y desarrollar estrategias de atención al cliente. Se requiere título universitario y al menos 2 años de experiencia en roles similares, con disponibilidad presencial.

Formación

• Título universitario concluido (preferiblemente en áreas administrativas o afines).
• Experiencia mínima de 2 años coordinando equipos de ventas o call center, preferentemente en el sector educativo.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y manejo de conflictos.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Tijuana.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar el equipo de ventas y call center para captar estudiantes.
• Monitorear y analizar métricas de desempeño de llamadas y conversiones.
• Desarrollar estrategias de atención al cliente y seguimiento de prospectos.
• Elaborar reportes y optimizar procesos para alcanzar objetivos mensuales.
• Capacitar al personal en técnicas de ventas y atención telefónica.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Manejo de conflictos

Gestión de equipos

Educación

Título universitario concluido

Descripción del empleo

Universidad Xochicalco en Tijuana busca un/a Coordinador/a de Ventas y Call Center para liderar y coordinar el equipo, impulsando la captación de nuevos estudiantes y la calidad del servicio.

La función implica monitorear métricas de llamadas, analizar conversiones y desarrollar estrategias de atención al cliente. Se requiere título universitario y al menos 2 años de experiencia en roles similares, con disponibilidad presencial.