Líder de Ventas Retail y Experiencia del Cliente

Samsonite; México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Samsonite México busca un/a Gerente de Tienda para crear una experiencia de cliente alineada con el espíritu de la marca. Liderar la operación diaria de las tiendas propias y la gestión del personal de ventas dentro de la zona asignada.

Garantizar un servicio de atención al cliente excepcional, impulsar ventas y mantener la imagen de la marca. Será responsable de reclutar, capacitar al equipo y de asegurar el cumplimiento de normas y metas.

Qualifications

• Preparatoria terminada; deseable estudios técnicos en administración o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar y manejo de personal.
• Capacidad de analizar ventas, planificar objetivos y liderar equipos para alcanzar metas.

Responsibilities

• Administrar y coordinar operaciones diarias de la tienda y el personal de venta.
• Asegurar excelente servicio de atención al cliente y cumplimiento del protocolo de ventas.
• Garantizar un servicio post-venta de calidad.
• Analizar tendencias de negocio y diseñar planes para maximizar ventas.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Gestión de ventas

Planificación / Organización

Comunicación

Análisis de ventas

Capacitación de personal

Education

Preparatoria terminada

Estudios técnicos en administración

Tools

SAP

Sistema POS

Job description

Samsonite México busca un/a Gerente de Tienda para crear una experiencia de cliente alineada con el espíritu de la marca. Liderar la operación diaria de las tiendas propias y la gestión del personal de ventas dentro de la zona asignada.

Garantizar un servicio de atención al cliente excepcional, impulsar ventas y mantener la imagen de la marca. Será responsable de reclutar, capacitar al equipo y de asegurar el cumplimiento de normas y metas.