Líder de Tienda – Gestión Operativa y Ventas

Samsonite International S.A.; Ciudad de México; Sur place; MXN 240 000 - 320 000; Plein temps

Résumé du poste

Samsonite busca un encargado de tienda en Ciudad de México para ejecutar, programar y supervisar la administración operativa y comercial, cumpliendo con el protocolo de atención y ventas Samsonite. Garantiza que la tienda esté en óptimas condiciones para abrir al público y coordina al equipo para lograr metas de ventas y servicio de calidad.

Se valoran experiencia en retail, gestión de personal y conocimiento de procesos de inventario y visual merchandising; se valoran habilidades de liderazgo y

Qualifications

• Formación mínima: preparatoria o bachillerato terminado.
• Experiencia laboral mínima solicitada.
• Se requieren 4 años de experiencia laboral.
• Experiencia de 3 años en el cargo.
• Office a nivel intermedio, habilidad en computación.
• Excel básico a intermedio.

Responsabilités

• Programar turnos y asignar responsables para aperturas y cierres de local.
• Coordinar y programar la preparación diaria de la sala de ventas (limpieza, vitrinas, bodegas).
• Velar por reposición diaria de productos y verificación de códigos, precios y alarmas.
• Supervisar orden y almacenamiento de productos en bodega.
• Mantener exhibiciones y vitrinas según procedimientos de Visual.
• Solicitar insumos de limpieza y papelería conforme al procedimiento.
• Solicitar insumos de POP y bolsas de empaque.
• Cumplir políticas y procedimientos del protocolo Samsonite para metas de venta.
• Inducir a nuevos vendedores sobre políticas, productos y características.
• Informar y actualizar promociones, descuentos y campañas de marketing.
• Atender requerimientos post venta: servicios técnicos y devoluciones.
• Dirigir al personal para asegurar servicio de calidad y operación de tienda.
• Planificar vacaciones, descansos, colación y permisos.
• Control de turnos y asistencia del personal.
• Escalones de reporte a RR.HH. sobre inasistencias y sanciones.
• Garantizar dotación completa de la tienda.
• Supervisar uso de uniformes según temporada.
• Control de stock y reposición de mercancía.
• Revisar y validar reposición automática semanalmente.
• Recepción de mercancía y codificación con guía de despacho.
• registrar guías en POS y reportar diferencias.
• Inventarios cíclicos y generales.
• Informar robos o hurtos y gestionar denuncias.
• Asegurar metas de ventas y desempeño del equipo.
• Gestión de depósitos diarios y reporte de ventas.

Formation

Preparatoria o Bachillerato Terminado o Licenciatura Trunca

Outils

Office

Excel

Description du poste

Samsonite busca un encargado de tienda en Ciudad de México para ejecutar, programar y supervisar la administración operativa y comercial, cumpliendo con el protocolo de atención y ventas Samsonite. Garantiza que la tienda esté en óptimas condiciones para abrir al público y coordina al equipo para lograr metas de ventas y servicio de calidad.

Se valoran experiencia en retail, gestión de personal y conocimiento de procesos de inventario y visual merchandising; se valoran habilidades de liderazgo y