Líder de Transformación y Optimización de Procesos

Marsh; Ciudad de México; Hybrid; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Marsh en la Ciudad de México busca una persona talentosa para unirse al equipo de Transformation Office. Esta posición es híbrida y requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina, basada en la experiencia y en el objetivo de generar valor.

Serás responsable de la estandarización y mejora continua de procesos clave, asegurando que las iniciativas de transformación se traduzcan en operaciones simples, eficientes y orientadas al cliente.

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Ingeniería o carrera afín.
• Experiencia liderando gestión de procesos y mejora continua en entornos corporativos complejos.
• Participación en proyectos de transformación operativa y/o digital.
• Capacidad para trabajar en modelos matriciales y con múltiples stakeholders.
• Nivel de Excel intermedio para validaciones de la información.
• Nivel de inglés intermedio, conversacional, escrito y leído.

Responsibilities

• Liderar diseño y rediseño de procesos para proyectos de transformación digital, operativa y organizacional.
• Trabajar de forma cercana con Project Managers, líderes de negocio, IT, Riesgos y Operaciones para asegurar procesos alineados al modelo objetivo.
• Definir KPIs de procesos clave y establecer mecanismos de seguimiento y reporte del desempeño de los procesos.
• Fortalecer capacidades internas en gestión de procesos, mejora continua y SMEs, promoviendo la adopción de cambios.
• Garantizar que los cambios en tecnología, modelo operativo y organización estén respaldados por procesos claros, medibles y optimizados.

Skills

Gestión de procesos

Mejora continua

Habilidades de influencia

Inglés intermedio

Education

Licenciatura en Administración/Ingeniería

Tools

Excel intermedio

Job description

Marsh en la Ciudad de México busca una persona talentosa para unirse al equipo de Transformation Office. Esta posición es híbrida y requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina, basada en la experiencia y en el objetivo de generar valor.

Serás responsable de la estandarización y mejora continua de procesos clave, asegurando que las iniciativas de transformación se traduzcan en operaciones simples, eficientes y orientadas al cliente.