Líder de Transformación de Operaciones y Procesos

Zurich Santander Insurance America; Ciudad de México; Hybrid; MXN 900,000 - 1,500,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido

NomadeZS: escritorio flexible

Vales de despensa y restaurante

Seguro de gastos médicos mayores

Job summary

Zurich Santander Insurance America busca un/a Gerente de Proyectos Operativos para liderar la transformación y estandarización de procesos en emisión, suscripción, cobranza, distribución y servicio. Reportará a la dirección de operaciones y coordinará equipos de negocio y tecnología.

Se requieren 8 años de experiencia, 4 en liderazgo y dominio de Lean Six Sigma, BPM, PMP y herramientas BPM (Visio, Bizagi, Signavio). Se valoran habilidades de negociación, análisis y gestión del cambio.

Qualifications

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Actuaría o Administración.
• Conocimiento en Lean Six Sigma Green Belt o Black Belt.
• Experiencia de 8 años con mínimo 4 en liderazgo.
• Conocimiento de BPM, PMP, Metodologías Ágiles y Automatización de Procesos (RPA).
• Conocimiento de procesos operativos: emisión de pólizas, suscripción, cobranza y servicio.

Responsibilities

• Identificar oportunidades de optimización, simplificación y automatización en los procesos de negocio.
• Liderar iniciativas de mejora continua y excelencia operacional.
• Estandarizar procesos, políticas, procedimientos y controles operativos.
• Coordinar proyectos de transformación con áreas de negocio y tecnología.
• Impulsar la digitalización y automatización de actividades operativas.
• Gestionar el cambio organizacional derivado de las iniciativas de transformación.
• Monitorear métricas de productividad, calidad, costos y niveles de servicio.

Skills

Lean Six Sigma

Gestión de Proyectos

Metodologías Ágiles

RPA

BPM

Education

Licenciatura en Ingeniería Industrial o afín

Tools

Visio

Bizagi

Signavio

PMP

Job description

Zurich Santander Insurance America busca un/a Gerente de Proyectos Operativos para liderar la transformación y estandarización de procesos en emisión, suscripción, cobranza, distribución y servicio. Reportará a la dirección de operaciones y coordinará equipos de negocio y tecnología.

Se requieren 8 años de experiencia, 4 en liderazgo y dominio de Lean Six Sigma, BPM, PMP y herramientas BPM (Visio, Bizagi, Signavio). Se valoran habilidades de negociación, análisis y gestión del cambio.