Líder de Tráfico Aéreo | Gestión de Operaciones y Servicio

Aeromexico; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 201.000 - 357.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Aeroméxico busca un Supervisor de tráfico para liderar la operación y garantizar un servicio al cliente de excelencia en todas las etapas de atención en aeropuerto. Deberá coordinar acciones para minimizar impactos, supervisar puntualidad y seguridad de vuelos, y gestionar reportes de equipaje y compensaciones, manteniendo estándares y cumplimiento normativo.

Se requiere licenciatura en turismo o administración, y experiencia en liderazgo de equipos; además se valora capacidad de formación de

Formación

• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Capacidad para gestionar operaciones y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de reportes de equipaje y compensaciones (deseable).

Responsabilidades

• Coordinar acciones para minimizar impactos en operaciones.
• Supervisar puntualidad y seguridad de vuelos.
• Gestión de la experiencia del cliente y resolución de incidencias.
• Desarrollar capacitaciones y retroalimentación al equipo.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientación al cliente

Resolución de conflictos

Inglés avanzado-conversacional

Educación

Licenciatura en turismo o administración

Herramientas

SABRE

Descripción del empleo

Aeroméxico busca un Supervisor de tráfico para liderar la operación y garantizar un servicio al cliente de excelencia en todas las etapas de atención en aeropuerto. Deberá coordinar acciones para minimizar impactos, supervisar puntualidad y seguridad de vuelos, y gestionar reportes de equipaje y compensaciones, manteniendo estándares y cumplimiento normativo.

Se requiere licenciatura en turismo o administración, y experiencia en liderazgo de equipos; además se valora capacidad de formación de