Líder de Tienda

FEMSA Comercio; Saltillo; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un Asesor de Tienda apasionado por el servicio al cliente. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción total del cliente, administrando recursos operativos y humanos, y manteniendo la tienda en orden. Con un enfoque en la atención al cliente y el cumplimiento de estándares operativos, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia en la experiencia de compra. Si te entusiasma trabajar en un entorno dinámico y tienes experiencia en ventas, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en ventas, preferentemente en tiendas de conveniencia.
• Conocimiento del proceso de ventas y excelente actitud de servicio.

Responsabilidades

• Asegurar un excelente servicio al cliente siguiendo los estándares operativos.
• Cumplir con la recepción y manejo de productos en tienda.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Manejo de productos

Trabajo en equipo

Educación

Secundaria concluida

Descripción del empleo

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Nombre Posición jefe Directo: Asesor de Tienda

Ubicación: Saltillo

Misión del puesto:

Procurar la entera satisfacción del cliente de PRONTO, respetando las políticas, normas y estándares operativos, teniendo como actividad central la administración de recursos operativos y humanos, la limpieza, el orden en la Tienda y servicio al cliente.

• Realizar las actividades correspondientes en Tienda de acuerdo con lo indicado dentro de los estándares operativos para asegurar que el cliente tenga un buen servicio
• Brindar la atención mediante la ejecución del protocolo de servicio al 100% con la finalidad de brindar un excelente servicio a los clientes.
• Cumplir con la recepción, manejo y exhibición de los productos, así como el material promocional en tienda de acuerdo con los planogramas para facilitarle al cliente su compra.
• Asegurar la atención en caja registradora con el marcaje correcto de productos y servicios con apego al protocolo de servicio para cumplir con la satisfacción del cliente
• Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de Cultura de la Compañía para que se trasmitan y se comuniquen a todos los colaboradores.
• Leer las minutas y comunicados recibidos en Tienda que involucren su puesto.
• Apoyar en la recepción de proveedores validando el correcto manejo y arribo de mercancía
• Secundaria concluida y con certificado preferentemente
• Experiencia mínima de 1 años en ventas, preferentemente en tiendas de conveniencia.
• Conocimiento del proceso de ventas.
• Excelente actitud de servicio y trato con el cliente.

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto, ¡postúlate por este medio!