Líder de Seguridad Hotelera y Protección Civil

Secrets Resorts

Solidaridad

Presencial

MXN 400.000 - 700.000

Jornada completa

Hace 8 días

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Descripción de la vacante

Secrets Resorts busca un Responsable de Seguridad para implementar medidas de protección de huéspedes y colaboradores y reducir riesgos en la propiedad, en coordinación con los protocolos de seguridad del hotel.

Entre sus tareas están dar seguimiento a quejas, identificar riesgos, elaborar reportes para autoridades, mantener el programa de protección civil y liderar al personal, con énfasis en primeros auxilios y toma de decisiones.

Formación

Experiencia mínima de 3 años en la posición.
Manejo de normativas de seguridad, protección civil y STPS.
Identificación de riesgos y desarrollo de planes de prevención y respuesta.
Conocimientos en primeros Auxilios y RCP.
Habilidades de liderazgo, comunicación y administración del personal.

Responsabilidades

Dar seguimiento a las quejas de huéspedes y colaboradores durante el día.
Identificar las situaciones de riesgo e implementar las acciones requeridas para prevenir incidentes en la propiedad.
Elabora videos de respaldo en playas para envío a corporativo (respaldo de incidencias con huéspedes, colaboradores).
Verifica y controla el registro de extravíos.
Se encarga de llevar la estadística de los accidentes de huéspedes.
Elabora el reporte de las autoridades que brindan apoyo de vigilancia en la propiedad.
Armar el expediente de pruebas para seguimiento y contestación de demandas por parte de huéspedes.
Colabora en la asistencia de reuniones con otras instituciones o autoridades cuando se convoque.
Actualizar y dar seguimiento al programa de protección civil.