Líder de Red y Telecomunicaciones: Gestión de Incidentes

DXC Technology Company

Monterrey

Presencial

MXN 420.000 - 660.000

Jornada completa

Hace 6 días

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Descripción de la vacante

DXC Technology busca un especialista de redes con 3 a 5 años de experiencia para coordinar incidentes y cambios en infraestructuras de telecomunicaciones. Se requiere liderazgo técnico, conocimiento en TCP/IP, routing, switching y herramientas de monitoreo.

El puesto es presencial en Monterrey y se trabajará con proveedores globales y locales. Se valoran certificaciones Cisco CCNA, experiencia en Cloud networking (Azure, AWS) y conocimiento de ITIL para gestión de incidentes y cambios.

Formación

Licenciatura en tecnologías de la información, ingeniería en sistemas, telecomunicaciones o afín.
Buen nivel de inglés.
Certificación CISCO CCNA routing and switching.

Responsabilidades

Coordinación en incidentes de redes y atención de requerimientos.
Instalación, configuración y solución de problemas de infraestructura administrada.
Escalación de incidentes a través de los medios para cumplir SLAs.
Coordinación de acceso de proveedores para seguimiento de incidentes.
Gestión de ventanas de atención a incidentes entre áreas.
Validación de servicios de telecom para cierre de incidentes.
Coordinación de cambios y proyectos de telecomunicaciones.
Gestión de inventario y activos en centros de datos (routers, switches, APs, VoIP).