IT and Infrastructure Coordinator

dxctechnology; Monterrey; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DXC Technology busca un Coordinador de Infraestructura para Monterrey, enfocado en liderar el equipo local de infraestructura y redes, asegurar cumplimiento de SLAs y coordinar proyectos de tecnología.

Se requiere más de 5 años en industria tecnológica, dominio de Windows/Linux/Unix, redes y prácticas ITIL, con experiencia en PMI/Agile/SCRUM. Este puesto es presencial en Monterrey y ofrece oportunidad de impacto en clientes globales.

Formación

• Se requiere título universitario o combinación equivalente de educación y experiencia (más de 5 años) en tecnología.
• Experiencia manejando infraestructuras y redes en empresas globales.
• Conocimientos avanzados de Windows, Linux, Unix, redes LAN/WAN y cloud.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar al equipo de infraestructura y redes.
• Gestión de presupuesto y proyección de gastos (Coplan/SOP).
• Elaborar reportes y entregar informes con antelación.
• Escalación y seguimiento de incidencias de telecomunicaciones y servidores.
• Coordinar implementación de nuevas soluciones y tecnologías IT.
• Atender escalaciones de las distintas áreas del negocio en México.
• Conocimiento pleno de la infraestructura existente en la empresa.
• Soporte en auditorías internas y externas.
• Gestión de proveedores y cumplimiento de SLA.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Comunicación efectiva

Gestión de incidentes

ITIL

Agile/SCRUM

Gestión de proveedores

Planificación de presupuesto

Infraestructura IT

Educación

Título universitario o equivalente

Herramientas

MS Office 365

Monitoreo de infra

Descripción del empleo

Job Description:

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, IT Outsourcing y Modern Workplace.

Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube.

SOBRE ESTE ROL:

Como coordinador de infraestructura coordinará, supervisará y liderará al equipo local de infraestructura y Redes, así como sus actividades, así como cuidar el cumplimiento de los niveles de servicio de los proveedores de servicios asegurando que cualquier solución de infraestructura y tecnología provista por los mismos cumpla con las necesidades del negocio.

¿QUÉ HARÁS?

• 1. Liderar y coordinar al equipo de infraestructura y tecnologías IT
• 2. Coordinar y asegurar la correcta ejecución de presupuesto
• 3. Coplan/SOP (Proyección de presupuesto).
• 4. Reportes de Informes pedidos con anticipación.
• 5. Escalación y seguimiento a incidencias de telecomunicaciones y servidores.
• 6. Coordinar la implementación de nuevas soluciones y tecnologías IT.
• 7. Atención a escalaciones de las diversas áreas del negocio BAT México.
• 8. Conocimiento pleno de la infraestructura
• 9. Asistencia en Auditorías Internas y Externas

¿QUIEN ERES?

Fuertes habilidades de comunicación para escuchar al cliente y articular de nuevo para consultas de soluciones.

Título universitario o combinación equivalente de educación y experiencia. (Más de 5 años) trabajando en la industria tecnológica, específicamente manejando en empresas de tamaño global

Conocimientos avanzados de tecnologías de Información, infraestructura tales como Sistemas Operativos: Windows, Linux, Unix. Base de datos, sistemas de monitoreo.

Conocimiento de topologías de redes locales, WAN, Wifi.

Conocimiento de infraestructura de TI en general, almacenamiento, tecnología Cloud, Datacenter, virtualización.

Manejo de MS Office 365

Gestión de Incidentes, Problemas y cambios bajo metodología ITIL.

Conocimiento en prácticas de gestión de proyectos (PMI, Agile, SCRUM).

Liderazgo de equipos de trabajo

Gestión de proveedores.

AMBIENTE DE TRABAJO

Presencial en Monterrey

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.