Descripción del Trabajo
Estamos buscando un perfil para liderar la preparación de propuestas y la ejecución de proyectos de eventos, bajo la supervisión de la Directora de Eventos de LATAM, gestionando el trabajo de ejecutivos de cuentas a su cargo. El equipo se enfoca en responder con agilidad y excelencia a solicitudes de propuestas y a la ejecución de eventos ya confirmados.
Funciones:
- Desarrollar propuestas técnicas y económicas en función de lo solicitado por los clientes en el briefing, en colaboración con el equipo creativo.
- Gestionar y ejecutar los proyectos asignados, asegurándose de que se cumplan los objetivos de ventas, retención de clientes y satisfacción del cliente.
- Mantener contacto con proveedores para la preparación de propuestas y la ejecución de proyectos, supervisando las labores realizadas.
- Mantener una relación sólida con los clientes, atender sus necesidades y garantizar un alto nivel de satisfacción.
- Asegurar que todas las transacciones y actividades relacionadas con las cuentas cumplan con las regulaciones, políticas de la empresa y requisitos legales.
- Dirigir y motivar al equipo, proporcionando orientación, capacitación y apoyo para garantizar un rendimiento óptimo.
- Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias de adquisición y retención de clientes y establecer metas claras.
- Identificar y abordar problemas en la gestión de cuentas y desarrollar soluciones efectivas.
- Coordinar la comunicación entre ventas, soporte técnico y clientes para una experiencia fluida y eficiente.
- Apoyar los objetivos de ventas y retención de ingresos de la organización.
- Mantenerse informado sobre los productos y servicios de la empresa y comunicar actualizaciones relevantes a los clientes.
- Preparar informes regulares sobre el desempeño de las cuentas, avances hacia objetivos y oportunidades de mejora.
- Estar al día del mercado de eventos local para analizar la competencia y detectar oportunidades y amenazas.
- Gestión de proyectos B2B y B2C, experiencia en agencia de eventos y en departamento de cuentas.
- Experiencia en retail y activaciones de marca, así como en eventos corporativos y presentaciones de producto.
- Gestión de equipos, convivencia entre oficina y campo, y capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para viajar y apoyar ejecuciones de eventos en todo el territorio de México, carnet de conducir y vehículo propio.
- Se valorará positivamente un alto nivel de inglés y otros idiomas.
Experiencia mínima requerida y perfil deseado
- Experiencia mínima de 5 años en agencia de eventos, en departamento de cuentas.
- Experiencia en proyectos B2B y B2C.
- Experiencia en gestión de equipos y elaboración de presentaciones en PowerPoint, presupuestos en Excel y negociación con proveedores y clientes.
- Capacidad de trabajo en equipo y para cumplir objetivos de las cuentas gestionadas.
- Disponibilidad para viajar y dar soporte a eventos en México.
Nota: Este texto consolida descripciones repetidas encontradas en el anuncio para el rol de liderazgo de proyectos/gestión de cuentas en eventos.