Líder de Producto

HEB México; Monterrey; On-site; MXN 900,000 - 1,500,000; Full time

Job summary

H-E-B México busca un Líder de Producto POS para dirigir la visión y el roadmap, coordinando Ingeniería, UX, Data y Operaciones para lograr resultados medibles en adopción y rentabilidad.

Trabajarás con equipos multidisciplinarios para priorizar iniciativas, resolver trade-offs y garantizar continuidad durante temporadas críticas. Se valorará experiencia en retail, manejo de OKRs y analítica basada en datos.

Qualifications

• Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Negocios, Mercadotecnia, Administración o carrera afín.
• De 3 a 5 años de experiencia en producto digital.
• Experiencia liderando productos o dominios de punta a punta.
• Experiencia en definición y administración de roadmaps.
• Responsabilidad directa sobre resultados de negocio, operación y experiencia del cliente.
• Inglés intermedio.

Responsibilities

• Definir y comunicar la visión, objetivos y roadmap del producto, asegurando su alineación con la estrategia del negocio y ajustando prioridades ante cambios en resultados, capacidades o contexto.
• Responder por el desempeño integral del producto mediante métricas de negocio, adopción, experiencia, disponibilidad, calidad y eficiencia.
• Priorizar inversiones, iniciativas y backlog, evaluando valor para el cliente, impacto de negocio, costo, tiempo, deuda técnica, riesgo y capacidad del equipo.
• Liderar procesos de discovery continuo, identificando problemas y oportunidades, analizando datos y la voz del cliente, y validando hipótesis mediante investigación y experimentación.
• Coordinar y movilizar equipos de Ingeniería, UX, Data, QA, DevOps, Operaciones, Comercial y Finanzas, promoviendo objetivos comunes, claridad en las decisiones y responsabilidad sobre los resultados.
• Resolver dependencias, riesgos y conflictos de prioridad que puedan impactar la evolución o el desempeño del producto.
• Asegurar la operación, resiliencia y evolución tecnológica del producto, anticipando incidentes y definiendo planes de mitigación.
• Coordinar la preparación tecnológica y operativa para temporadas críticas, protegiendo la continuidad del servicio y la experiencia del cliente.

Skills

Liderazgo

Toma de decisiones

Analítica de datos

Roadmap

Gestión de stakeholders

Comunicación

Enfoque al cliente

Pensamiento estratégico

Liderazgo de equipos multidisciplinar

Gestión de equipos

Education

Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Negocios, Mercadotecnia, Administración o carrera afín

Tools

SQL

BI Tools

APIs

Job description

Líder de Producto POS

Únete a H-E-B México y forma parte de una cultura única que nos permite construir el mejor lugar para trabajar, comprar y hacer negocio.

En H-E-B creemos en el talento, la innovación y el desarrollo de soluciones que mejoren la experiencia de nuestros clientes y la operación del negocio. Si te apasiona liderar productos digitales, tomar decisiones basadas en datos y coordinar equipos multidisciplinarios para generar resultados medibles, queremos conocerte.

#SeParteDeAlgoGrande | #LoMejorDeNosotrosEmpiezaContigo

Objetivo del puesto

Liderar integralmente la estrategia, evolución y desempeño del producto POS, definiendo su visión y roadmap de acuerdo con los objetivos del negocio.

Serás responsable de priorizar inversiones e iniciativas, resolver decisiones entre valor para el cliente, impacto de negocio, viabilidad técnica, riesgo y tiempo, así como asegurar resultados medibles en adopción, experiencia, operación y rentabilidad.

Principales responsabilidades

• Definir y comunicar la visión, objetivos y roadmap del producto, asegurando su alineación con la estrategia del negocio y ajustando prioridades ante cambios en resultados, capacidades o contexto.
• Responder por el desempeño integral del producto mediante métricas de negocio, adopción, experiencia, disponibilidad, calidad y eficiencia.
• Priorizar inversiones, iniciativas y backlog, evaluando valor para el cliente, impacto de negocio, costo, tiempo, deuda técnica, riesgo y capacidad del equipo.
• Liderar procesos de discovery continuo, identificando problemas y oportunidades, analizando datos y la voz del cliente, y validando hipótesis mediante investigación y experimentación.
• Coordinar y movilizar equipos de Ingeniería, UX, Data, QA, DevOps, Operaciones, Comercial y Finanzas, promoviendo objetivos comunes, claridad en las decisiones y responsabilidad sobre los resultados.
• Resolver dependencias, riesgos y conflictos de prioridad que puedan impactar la evolución o el desempeño del producto.
• Asegurar la operación, resiliencia y evolución tecnológica del producto, anticipando incidentes y definiendo planes de mitigación.
• Coordinar la preparación tecnológica y operativa para temporadas críticas, protegiendo la continuidad del servicio y la experiencia del cliente.

Perfil

• Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Negocios, Mercadotecnia, Administración o carrera afín.
• De 3 a 5 años de experiencia en producto digital.
• Experiencia liderando productos o dominios de punta a punta.
• Experiencia en definición y administración de roadmaps.
• Responsabilidad directa sobre resultados de negocio, operación y experiencia del cliente.
• Inglés intermedio.

Conocimientos técnicos

• Estrategia de producto, definición de visión y gestión de roadmap.
• Definición y seguimiento de OKRs y métricas de producto.
• Analítica de producto y toma de decisiones basada en datos.
• Experimentación, discovery e investigación de usuarios.
• Principios de UX/UI y validación de hipótesis.
• Liderazgo de equipos ágiles y multidisciplinarios.
• Gestión y alineación de stakeholders.
• Conocimiento funcional de APIs, middleware, catálogos, pagos e inventarios.
• Consulta y análisis de datos mediante SQL o herramientas equivalentes.
• Uso de plataformas de Business Intelligence para seguimiento del desempeño del producto.
• Certificaciones o formación en Product Management, estrategia de producto, analítica, experimentación o metodologías ágiles.
• Experiencia con productos relacionados con punto de venta, pagos, inventarios o plataformas de operación retail.

Competencias clave

• Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
• Toma de decisiones con autonomía.
• Capacidad para resolver prioridades y trade-offs.
• Comunicación e influencia con diferentes áreas del negocio.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Enfoque en el cliente y mejora continua.
• Capacidad analítica y gestión basada en evidencia.

En H-E-B México valoramos la diversidad de experiencias, ideas y perspectivas. Promovemos un entorno de trabajo inclusivo, donde cada persona pueda aportar su talento y desarrollarse profesionalmente.