Líder de Operaciones y Experiencia en Tienda

Laurelton Jewelry; Ciudad de México; Híbrido; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Laurelton Jewelry busca un profesional para trabajar junto al Gerente, Subgerente y equipos de venta, con el objetivo de impulsar ventas y rentabilidad manteniendo altos estándares de servicio al cliente.

Reportarás directamente al Gerente de tienda y al Gerente de operaciones en corporativo, y realizarás actividades variadas según las necesidades del negocio para lograr metas mensuales, trimestrales y anuales.

Responsabilidades

• Realizar funciones de operaciones para respaldar a la tienda y alcanzar o superar objetivos comerciales mensuales, trimestrales y anuales.
• Manejar la correspondencia telefónica y por correo electrónico interna y externa, y colaborar con los Asesores de Clientes y la gerencia para generar oportunidades de venta.
• Mejorar la experiencia en la tienda al ofrecer momentos memorables de manera constante.
• Aplicar conocimientos de producto, servicio e instrucciones de cuidado para aumentar la satisfacción del cliente en cada interacción.
• Controlar y revisar los procesos administrativos de la tienda, asegurando que se cumplan.
• Supervisar y reconciliar el inventario de mercancía utilizando informes y sistemas, e informar discrepancias.

Descripción del empleo

Laurelton Jewelry busca un profesional para trabajar junto al Gerente, Subgerente y equipos de venta, con el objetivo de impulsar ventas y rentabilidad manteniendo altos estándares de servicio al cliente.

Reportarás directamente al Gerente de tienda y al Gerente de operaciones en corporativo, y realizarás actividades variadas según las necesidades del negocio para lograr metas mensuales, trimestrales y anuales.