Líder de Operaciones – Portabilidad de Nómina (Híbrido)

Citigroup Inc.; Ciudad de México; Hybrid; MXN 600,000 - 800,000; Full time

Job summary

Citigroup Inc. busca un Supervisor Sénior de Apoyo de Operaciones para liderar el proceso de Portabilidad de Nómina en la operación diaria. Se espera gestionar incidencias, analizar información y coordinar con tecnología para mantener la calidad de datos y el cumplimiento regulatorio.

El rol exige habilidades de liderazgo proactivo, comunicación efectiva y capacidad de trabajar en un entorno híbrido en Ciudad de México. Se valorará experiencia en banca y familiaridad con herramientas de análisis.

Qualifications

• 2–5 años de experiencia en operaciones o banca.
• Capacidad de liderar y supervisar equipos de tamaño reducido.
• Conocimiento en regulaciones y controles operativos.

Responsibilities

• Liderar y orientar a un equipo de OPS de hasta 10 personas.
• Gestionar incidencias y mejorar procesos para asegurar SLA.
• Colaborar con áreas de negocio y tecnología para estabilidad operativa.
• Realizar reportes e indicadores para monitorear desempeño y riesgos.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Microsoft Office

Comunicación

Análisis

Education

Licenciatura

Tools

ADMWIN

ECLIPSE

ONDEMAND

Teradata

SQL

Job description

Citigroup Inc. busca un Supervisor Sénior de Apoyo de Operaciones para liderar el proceso de Portabilidad de Nómina en la operación diaria. Se espera gestionar incidencias, analizar información y coordinar con tecnología para mantener la calidad de datos y el cumplimiento regulatorio.

El rol exige habilidades de liderazgo proactivo, comunicación efectiva y capacidad de trabajar en un entorno híbrido en Ciudad de México. Se valorará experiencia en banca y familiaridad con herramientas de análisis.